ライバルとの出会いFront
Crisp のマルチチャンネル共有受信箱は、Front の共同受信箱と比較してどうですか?Crisp はFront に代わる顧客メールやその他のチャネルの管理に適していますか?Crisp のオムニチャネル受信トレイはFront のプラットフォームと比べてどのような利点がありますか?両プラットフォームが提供するAI搭載機能の違いは何ですか?2つの主要なヘルプデスクソリューションが提供する自動化機能とは?もし
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Front の代替案をお探しですか?
Mathilde CollinとLaurent Perrinによって2013年に設立されたFront は、チームが共有するEメールの受信トレイをより効率的に管理できるように設計された先駆的なEメールプラットフォームである。メッセージの割り当て、社内コメント、分析などの機能を備えたこのプラットフォームは、メールを転送する代わりに、複数のチームメンバーが1つの受信トレイから共同作業を行えるようにすることで、メールのコラボレーションを実現することを目指している。Front 、様々な一般的なビジネスツールとシームレスに統合され、すべてのコミュニケーションが一元化され、簡単にアクセスできるようになるため、顧客からの問い合わせにタイムリーかつ協調的に対応できるようになる。
一方、Crisp は、従来の電子メール管理にとどまらず、より広範なアプローチを顧客サポートに提供している。Front がオムニチャネルの受信箱に移行したのに対し、Crisp は、チャット・ソフトウェア、電子メール、WhatsApp 、Line 、Telegram またはInstagram DM、さらにはカスタマーサービス・チームのためのAIを搭載したバーチャル・アシスタントを含むマルチチャネル・サポート・システムを提供している。これにより、企業は複数のチャネルを通じて顧客と対話し、ダイナミックで応答性の高い顧客体験を生み出すことができる。両プラットフォームにはそれぞれ独自の強みがあるが、ナントに本社を置くフランス企業は、さまざまな顧客接点に対応する統合コミュニケーション・ソリューションを提供する能力で差別化を図り、最終的に顧客満足度全体を高めている。


AIchatbot 、24時間365日、顧客に対応する。
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
Crisp チャットボットを顧客ライフサイクルの各段階で使用し、デモの自動予約、ユーザーのアップセル、よくある質問への自動回答を行います。
さらに、chatbot を利用して、Facebook 、Twitter 、WhatsApp 、Line 、Telegram などのソーシャルネットワークとのカスタムインタラクションを提供することもできます。

チャットとEメールメッセージでトライアルとアップセルを自動化
自動化されたマルチチャネルライフサイクルmarketing キャンペーンを実施し、より多くのトライアルをコンバージョンし、既存顧客のクロスセルを実現するmarketing 自動化ソフトウェアCrisp 。
主要なインタラクションに焦点を当て、適切なタイミングで適切なメッセージを配信し、きめ細かなターゲティングオプションを利用して、適切なターゲット層にメッセージを発信できます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。

最も人気のあるもの:
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客のライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にあります。顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。
プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です。当社のco-browsing ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。

私たちは価格について透明性を保っている
Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。Front Crisp Crisp unlimited
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
Frontと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください

Front | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $99/mo/agent | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 20 |
追加シート | $99/mo/agent | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $23,760 | $3,540 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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