Brevo Chatに代わるサクサクした出会い (ExChatra)
Crisp の AIchatbot はChatra と比べてどうですか?Crisp は、マルチチャンネル・サポートにおいてChatra より優れていますか?Chatra よりもCrisp の方が優れているユニークな機能は?Crisp の共有受信トレイは、Chatra よりもチームコラボレーションを改善できますか?
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Chatra 代替案をお探しですか?
live chat ソフトウェアの賑やかな風景の中で、Chatra は、様々な規模のビジネスのための顧客との対話を強化することを目的とした重要なプレーヤーとして浮上しています。より直感的なカスタマーサポートツールに対するニーズの高まりに応えるために開発されたChatra は、リアルタイムメッセージング、チャット履歴、ウェブサイト訪問者追跡などの機能を満載している。その目標は、企業と顧客の間にシームレスなコミュニケーションチャネルを作成し、それによって顧客体験のレベルを上げることです。ソフトウェアのシンプルさとユーザーフレンドリーなインターフェイスは、顧客サービスの取り組みに個人的なタッチを追加しようとしている中小企業にとって特に魅力的です。
逆に、Crisp は、live chat ツールが提供できるものを拡張し、basic の機能だけでなく、chatbot の自動応答やリッチメディアのメッセージ処理などの革新的な機能も取り入れています。また、チームコミュニケーションをサポートするコラボレーティブ・インボックスも含まれており、顧客とのやり取りを管理するための、より強固なプラットフォームを提供している。Crisp の特徴は、その多用途性と包括的なアプローチで、すべての顧客コミュニケーションの中心的ハブとなることを目指している。このため、従来のlive chat ソリューションに代わる選択肢というだけでなく、カスタマー・サポート戦略の高度化を目指す企業にとって、より高度な選択肢となる。
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社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる
Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。
しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。
では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。Chatra Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp
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チャットとEメールメッセージでトライアルとアップセルを自動化
自動化されたマルチチャネルライフサイクルmarketing キャンペーンを実施し、より多くのトライアルをコンバージョンし、既存顧客のクロスセルを実現するmarketing 自動化ソフトウェアCrisp 。
主要なインタラクションに焦点を当て、適切なタイミングで適切なメッセージを配信し、きめ細かなターゲティングオプションを利用して、適切なターゲット層にメッセージを発信できます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客のライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にあります。顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。
プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です。当社のco-browsing ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
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会話数を減らすための知識ベースの構築
Chatra Crisp に比べ、live chat 。
顧客を支援するために、Crisp は、社内にセルフサービス文化を構築するナレッジベースを作成する機能を提供します。
あなたのチームはより少ないリクエストを処理し、顧客は自分で答えを見つけることができます。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
Chatraと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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Chatra | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $33 / mo / agent | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | $33 / mo / agent | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $7,920 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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