コミュニケーションの一元化とコスト削減
ブラジルの起業家ブルーノ・オカモトが、Crisp を使ってサポート、マーケティング、ユーザー・エンゲージメントをどのように効率化したか。
Bruno Okamoto、MicroSaaSのCEO & founderより

統一されたオムニチャネル・コミュニケーション
Crisp は、Instagram、Twitter、Telegram からのメッセージを1つのプラットフォームに統合し、1つの場所からすべての顧客とのやり取りを簡単に管理できるようにします。
自動化されたトリガーベースのエンゲージメント
カスタマイズ可能なトリガーにより、ブルーノは価格ページでのプロンプトのように、ユーザーのエンゲージメントを高め、コンバージョンを高めるためにカスタマイズされたメッセージを送信することができます。
ツールの統合によるコスト削減
複数のツールをCrisp に置き換えることで、ブルーノ氏の企業は年間約5,000レアルを節約し、業務効率を最大化している。

Bruno Okamoto
MicroSaaS
ブルーノ・カモトは、3つの事業と5つのソーシャルメディア・チャンネルを管理している。Crisp を使えば、Instagram、Twitter、Telegram、WhatsApp の顧客メッセージを1つのプラットフォームに統合することができる。この一元化は、製品間で一貫した顧客体験を提供するために不可欠である。Crisp により、ブルーノ氏は複数のツールの必要性をなくし、電子メールマーケティング、オンボーディング・ツールを置き換えることで、毎月250レアル、年間約5,000レアルの節約を達成した。
業務を一元化するための柔軟で費用対効果の高いツール
ブルーノにとって特筆すべき機能のひとつは、Crisp のカスタマイズ可能なトリガーである。このトリガーを使えば、価格ページに5秒以上滞在したユーザーにターゲットを絞ったメッセージを送るなど、カスタマイズされたインタラクションが可能になる。この機能だけで、ユーザーは迷いを克服し、重要な決断の瞬間にサポートと関わることができるため、コンバージョンは顕著に増加した。
さらに、Crisp のナレッジベース機能により、ブルーノは各製品の集中リソースを作成し、一般的な質問に対するセルフサービスオプションをユーザーに提供することができます。これにより、繰り返しの問い合わせが減り、複数の製品にわたって顧客体験が向上します。
Crisp のおかげで、ブルーノは3つの別個のツールの必要性をなくし、運用コストを大幅に削減しました。Crisp は、オンボーディング、電子メールマーケティング、ユーザーサポートを処理し、より効率的でコスト効果の高いセットアップを提供します。この節約と効率化により、ブルーノ氏は顧客エンゲージメントを損なうことなく、ビジネスの成長に集中できるようになった。また、Crisp のチームが提供するサポートも非常に貴重で、迅速で迅速なサポートにより、Crisp は彼のニーズに合わせた専用ツールのように感じられる。
新興企業や中小企業にとって、Crisp は、大企業向けのツールが飽和状態にある市場において、堅牢かつ手頃な価格の選択肢です。ブルーノ氏は、Crisp を、あらゆるデジタル・ビジネスに実質的な価値を提供する、強力で費用対効果の高いツールとして推奨している。