Crispによる顧客とパートナーとの関係強化
Crispが日々のやり取りをどのように再構築し、顧客満足度を高めたか
Arnaud Portanelli、LingueoのCEO & co-founderより

顧客とのコミュニケーションの一元化
すべての問い合わせを一元管理することで、各インタラクションを簡単に追跡し、迅速に対応することができます。
信頼できる終日サポート
Crispのチームが常にサポートし、スムーズで中断のない顧客サポートを保証します。
AIとWhatsApp の統合によるレスポンスタイムの向上
AIを活用した提案とWhatsAppメッセージングを活用することで、Crispは、顧客満足度を高め、関係を強化するパーソナライズされた迅速な対応が可能になります。

Arnaud Portanelli
Lingueo
3年以上にわたって、Crisp は私たちのチームにとって非常に貴重な存在であることが証明されています。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、リクエストを効果的に処理し、すべてのやり取りを単一のアクセス可能なプラットフォーム内で整理しておくことができます。
一貫した、信頼できる顧客サービスのための不可欠なツール
WhatsAppとの統合により、顧客は好みのコミュニケーション・チャネルでつながり、リアルタイムのサポートを受けることができるようになりました。この機能により、顧客は迅速に連絡を取ることができ、外出先でも質問に答えることができるようになり、WhatsAppの個人的かつ即時的なやり取りを通じて関係を強化することができます。
さらに、CrispのAI搭載機能は、大量の顧客リクエストの処理方法に革命をもたらしました。AI主導の提案により、適切でパーソナライズされた情報による迅速な応答が可能になり、効率が大幅に向上し、顧客は的確な回答を迅速に受け取ることができます。また、AIの予測能力は顧客のニーズを予測し、カスタマー・エクスペリエンスで際立つプロアクティブ・サポートを提供します。
さらに、Crispのサポート・チームは、応答が早く、知識が豊富で、一貫してサポートする態勢が整っているため、プラットフォームに対する信頼とビジネスに対する長期的な価値が強化されています。Crispは、まさに単なるソフトウェア以上のものとなっており、一貫性、高水準、卓越した顧客満足度の維持を支援する、顧客エンゲージメント戦略の要となっています。