私の一日はCrispから始まります。私たちは世界中（主にブラジル、アルゼンチン、メキシコ、アルジェリア）で利用されているサービスを提供しているからです。Crispは、世界中のユーザーとの距離を縮めながら、カスタマーエクスペリエンスをよりよく理解するのに役立っています。
Crispのおかげで、ユーザーは私たちのツールを使っている間にメッセージを残すことができます。彼らは超多忙な人たちなので、チームと電話でつながることに多くの時間を費やすことはできません。私たちの業界はCrispのようなツールには向いていないと思われるかもしれませんが、それは間違いです。Crispを使うことで、産業企業のエネルギー管理者により良い顧客体験を提供することができます。
私はこれまで多くのカスタマーサービスツールを使ってきましたが、Crispが最高だと言わざるを得ません。提供する機能だけでなく、反応性の面でも優れています。彼らのカスタマーサービスは最高です。
私たちは2年前にCrispを使い始めました。それ以来、彼らはツールを改善し続けています。
チームを一つのツールに集める。
カスタマーサービスツール以上に、Crispは、マーケティングと営業チームにとって素晴らしい会話ツールです。Hubspotとの統合を利用することで、Crispで生成されたリードをCRMに同期させることができ、営業チームとマーケティングが最新のデータを手元に置くことができます。
会話の発信元に応じて、営業チームとマーケティングチームに会話を簡単にルーティングできます。WhatsAppの統合は、ビジネスアカウントを共有受信トレイに変換できるので、非常に便利です。