機能によってはもっと高くなるのでしょうか？

はい。お客様のプランに含まれていない追加機能を提供する場合がありますが、それはお客様の選択によるものです（例：特定のシステムの有料統合、連絡先の追加、受信トレイに20人以上のエージェントがいる場合など）。

プラン料金に付加価値税は含まれていますか？

VATはプラン価格に含まれていません。ほとんどのCrispの顧客は企業であるため、VATを支払う必要がなく、広告された定額料金を請求しています。消費者の場合、VATが発生し、すべてのプラン価格に適用される可能性があります。 EU企業の場合、EU VAT番号を入力してビジネスステータスを証明し、価格からVATを除外してください。EU圏外にお住まいの場合、事業者か消費者かにかかわらず、VATは請求されません。

Crisp Workspacesを複数利用した場合の割引はありますか？

はい！同じアカウントで複数のCrisp ワークスペース（Crisp Plus とEssentials のみ）をご契約の場合、割引を提供しています。ワークスペースを3つ追加する場合は、20%オフとなります。ぜひチャットでご相談ください！

Crisp ワークスペースとは何ですか？

Crisp ワークスペースは、オペレーターを招いて共同作業を行ったり、顧客の質問に答えたりする場所です。 Crisp ワークスペースは、一意の識別子に関連付けられています。プランは、ドメインおよびサブドメインごとではなく、Crisp ワークスペースごとに課金されます。例えば、1つのサブスクリプションに関連する1つのCrisp ワークスペースを持ち、以下のチャネルと接続することができます：Instagram、Messenger、またはWhatsapp Business、Viber、Line、Telegram、Eメール。電子メールを除き、1つのワークスペースに集中できるのはそれぞれ1つだけです。より多くの上限を契約することで、より多くのチャンネルに接続することができます。

非営利団体を運営しています／学生です。割引はありますか？

非営利団体と学生には50％割引を提供しています。チャットでプロモコードを取得してください。

年払いは可能ですか？

はい、可能です！プランを申し込んだ後、Crisp アプリの「プラン」ページで年払いモードを有効にすることができます（「月払い」ボタンをクリックし、保存すると「年払い」になります）。

メッセージ数に制限がないのはなぜですか？

Crispでは、既存のチャットプラットフォームはまだ過去に囚われていると考えています。なぜ他のすべてがそうであるように消費に基づいて請求するのでしょうか？Unlimitedは月末の安心感です。これにより、小手先のサブスクリプションポリシーではなく、コアビジネスにより多くのエネルギーを割り当てることができます。

どのプランも14日間無料でお試しいただけます。

すべての新規アカウントで、Crisp の全機能にアクセスできます。

世界中の600,000社に信頼されています

無料
個人事業主や起業家向け。初めての共有受信箱。
無料
永遠に
Crisp を無料で利用する
主な機能：
ウェブサイトチャットウィジェット
ウェブサイト上で訪問者と直接やり取りできます
2シート含む
サイロを破壊し、会話を一元化し、社内のコラボレーションを改善し、顧客満足度を高める。
共有受信トレイ
カスタマーサービスに関連するすべてをポケットに入れましょう。
モバイルアプリケーション
チャットボックスを好きな方法で統合し、ユーザーとのエンゲージメントに必要な動作を実装できます。
Chat SDKs
カスタマイズ可能なお問い合わせフォームからの回答をCrisp 受信トレイに一元管理。
お問い合わせフォーム
Crisp の各会話をeコマース・プラットフォームと同期させます：Shopify、Adobe、WooCommerce、Prestashop。
電子商取引の統合
開いている会話の最新情報を常に把握できます。
プッシュ通知
Mini
顧客対応を向上させたい初期段階の企業向け。
45
月額、ワークスペース単位
無料トライアルを開始する
全ての無料機能に加え：
共有メール受信箱
すべての顧客メールを一つの共同受信箱で管理
4シート含む
既存メッセージのギャラリーを作成、管理、使用することで、チームの効率化が図れます。
ショートカット
特定の行動に基づいて自動的にチャット会話を開始します。
メッセージプロアクティブ
社内のコラボレーションを簡単かつ一元化し、会話ごとにパーソナライズ。
プライベートノート
カスタムドメインを設定して送信メールを送信し、配信性を向上させましょう。
カスタムメールドメイン
無制限のデータ保持
高度なフィルタを使用して、メッセージ、記事、連絡先、またはプラグインを検索します。
内部検索
Essentials
多機能なカスタマーサポートプラットフォームが必要な小規模企業向け。主力機能がすべて利用できます。
95
月額、ワークスペース単位
無料トライアルを開始する
Miniの全機能に加え：
顧客データ管理
顧客情報を効果的に整理・活用
10シート含む
WhatsApp Business、Instagram DM、SMS、Line、Vyberなどと、Crisp受信トレイを接続します。
オムニチャネル受信ボックス
AI搭載のビジュアルビルダーで理想のワークフローを数秒で作成できます。
ワークフロー自動化ビルダー
AIを活用したオムニチャネルチャットボットを、超高度なコード不要のワークフロービルダーで構築します。
オムニチャネルAIChatbot
Crisp に深く統合された専用のヘルプセンターを作成、管理、編集する。
知識ベース
会話アクティビティ、顧客満足度、オペレーターのアクティビティを測定します。
アナリティクス
事前定義またはカスタムルールに基づいて、会話を自動的に割り当てます。
ルーティングルールと割り当て
ベストバリュー
Plus
AI搭載のオムニチャネルカスタマーサポートソフトと全機能を求める中規模企業向け。
295
月額、ワークスペース単位
無料トライアルを開始する
Essentialsの全機能に加え：
AI搭載自動化
AI搭載の自動化を活用してカスタマーサービスを改善しましょう。
20+シート（さらに追加可能）
AI chatbotに一般的なタスクを任せることで、担当者が本当に価値を発揮できる業務に集中できます。
Unlimited AI-powered resolutions
顧客が新しいチケットを開いたり、既存のチケットをフォローしたりできる専用のカスタマーポータルを提供する。
チケットシステム
crispワークスペースを御社が利用するすべてのサービスと接続できます。
100以上の連携
Crispのウォーターマーク「We run on Crisp」を消す。
ホワイトラベル
各機能が集中的なユースケースに適合するように、レート制限をよりよく制御する。
レート制限の強化
貴社の指標や目標に合わせて、独自のカスタム・ダッシュボードやアナリティクスを構築できます。
高度な分析

すべての機能を見る

代理店単位ではなく、ワークスペース単位での一律の価格設定

Crisp では、エージェントごとではなく、ワークスペースごとの定額制という、わかりやすい価格モデルを提供しています。つまり、エージェントの人数に関係なく、一律の料金でご利用いただけます。当社のアプローチにより、エージェントあたりのコスト上昇を心配することなく、カスタマーサポート業務の規模を拡大することができます。Crisp では、卓越したカスタマーサービスを提供するためにチームが必要とするすべての重要なツールと機能が、シンプルで予測可能な1つのサブスクリプションに含まれています。ご予算を簡素化し、最も重要なこと、つまりビジネスの成長とお客様の満足に集中することができます。

Enterprise

もっとカスタマイズされたものが必要ですか？

Enterprise

専用機能・カスタムオンボーディング・個別SLAをご希望の大規模企業向け。

専用オンボーディング
パーソナライズされたSLA
レート制限の強化
カスタム機能
ユニークな価格設定
チームトレーニング

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詳細な比較で、会社のニーズに最適なサブスクリプションプランをお選びください。

	無料	Mini	Essentials	Plus
価格
crispサブスクリプションプランの月額または年額コスト。プラン価格	$0/mo	$45/mo	$95/mo	$295/mo
追加費用なしでプランに含まれるエージェントライセンス数。エージェント数（含む）	2	4	10	20+
プランにシートを追加し、必要に応じてチームを拡大できます。追加エージェント				$10/mo
ワークスペースで管理できるユニークな顧客プロフィールの最大数。顧客プロフィール	100	5000	50000	200000
1日に利用できるAI搭載アクション（要約や返信など）の回数。 AI利用数	0	0	50	unlimited
チーム受信箱
crispのデータと会話はクラウドで安全にホストされ、常にアクセス・バックアップ可能です。クラウドベース
カスタマーサービスに関するすべてをポケットに。 Mobile Apps
Windows・Mac・Linuxでcrispを利用し、シームレスなデスクトップ体験を実現。 Desktop Apps
開いている会話の最新情報を常に把握できます。リアルタイム通知
crisp APIにアクセスし、カスタム連携やワークフロー自動化が可能です。開発者API
アクティブなウェブサイト訪問者をリアルタイムで把握し、会話を開始できます。ライブ位置情報マップ
顧客との会話の全文を簡単にエクスポートまたは閲覧可能。会話のトランスクリプト
効率的な対応のため、受信した会話を自動で分類・整理します。会話の自動振り分け
営業時間を設定し、期待値の調整や営業時間外の自動応答を実現。営業時間設定
必要なだけ顧客対応ができ、制限はありません。 Unlimited conversations
独自ドメインから送信し、メール到達率を向上。カスタムメールドメイン
顧客との全会話履歴にアクセスし、状況把握や分析に活用。全会話履歴
各会話ごとに内部コラボレーションを簡単・集中・個別化。内部メモ
どのチャネルでも不適切なユーザーをブロック可能。訪問者のブロック
会話内で直接ファイルの送受信が可能です。ファイル共有
事前作成済みのメッセージ集を作成・管理・活用し、チームの効率を向上。定型文返信
自動アンケートで顧客満足度を測定します。会話評価
各会話に事前設定またはカスタムのリマインダーを詳細付きでスケジュール可能。フォローアップリマインダー
会話を公平かつ順番に利用可能なエージェントへ自動割り当て。ラウンドロビン割り当て
顧客が新規チケット発行や既存チケット確認ができる専用ポータルを提供。カスタマーポータル
チャネル
ウェブサイト閲覧中のユーザーとやり取りし、顧客との距離を縮めます。チャットウィジェット
カスタマイズ可能なフォームからの回答をcrisp Inboxに集約。お問い合わせフォーム
メールの受信・返信をcrisp Inboxから直接行えます。 Email
Telegramメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Telegram
Facebook Messengerのメッセージをcrisp Inboxで直接受信・返信。 Messenger
Twitter DMをcrisp Inboxで直接受信・返信。 X (Twitter)
Instagramダイレクトメッセージやストーリーにcrispダッシュボードから返信。 Instagram
SMSメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 SMS
Viberメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Viber
電話の受信・発信をcrispから直接行えます。 Phone
Lineメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Line
WhatsAppメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで。 WhatsApp Business
連携 & Apps
crispチャットウィジェットをWordPressサイトに簡単インストール。 WordPress
ShopifyのECデータをcrisp Inboxと同期し、専用機能を活用。 Shopify
WooCommerceの注文や顧客データをcrispと同期し、より良いサポートを実現。 WooCommerce
crispをAdobe Commerceと連携し、顧客コミュニケーションを一元化。 Adobe Commerce
crispをPrestashopと連携し、注文や顧客データを同期。 Prestashop
Slackワークスペースから直接すべての受信メッセージに返信。 Slack
crispをHubspotアカウントと同期。 HubSpot
crispをPipedriveアカウントと同期。 Pipedrive
crispをZohoアカウントと同期。 Zoho CRM
crispをソースとして接続し、200以上のプラットフォームから顧客データを簡単取得。 Segment
コード不要で2,000以上の他アプリとcrispを連携。 Zapier
Make（旧Integromat）でcrispと数百の他アプリを連携し、ワークフローを自動化。 Make
n8nを使い、ノーコード自動化ワークフローにcrispを統合。 n8n
Stripeの売上データをcrisp Inboxへ直接同期。 Stripe
crispをSalesforceアカウントと同期。 Salesforce
チャットウィジェット
チャットボックスを好きな方法で統合し、ユーザーとのエンゲージメントに必要な動作を実装できます。 Chat SDKs
送信前に訪問者が入力している内容をリアルタイムで確認。ライブタイピングプレビュー
ユーザーやエージェントがリアルタイムで入力中かを確認できます。入力中インジケーター
カラー、テキスト、チャット位置をブランドに合わせて調整可能。ウィジェットカスタマイズ
特定の行動に基づき自動でチャットを開始。プロアクティブチャットメッセージ
サイト閲覧中のユーザーとコーブラウジングを開始し、必要に応じて画面共有。 MagicBrowse
50以上の言語でメッセージを即時翻訳。 LiveTranslate
リードや顧客とライブ音声・ビデオメッセージでやり取り。ビデオ＆音声チャット
ウェブサイトにセルフサービスのヘルプウィジェットを追加し、即時回答を提供。ヘルプウィジェット
crispウォーターマーク『We run on Crisp』を非表示。 White label
人工知能
すべての社内データを取り込み、カスタムAIモデルをトレーニング。 AIナレッジトレーニング
サポート担当者が社内データで学習したAIチャットに質問可能。社内AIコパイロット
AIが会話を自動で分類します。会話の自動タグ付け
すべての音声メッセージや通話を即時テキスト化。音声→テキスト
必要な時に会話の要約にアクセスできます。会話サマリー
あらゆるチャネルで50以上の言語にメッセージを翻訳。多言語AI
チーム向けにAI搭載のライティング支援ツールを提供。 AIライティングアシスタント
ユーザーがサポートへ連絡する前にAI検索で回答を得られます。 AI搭載サイト内検索
設定に基づき学習するAI搭載のカスタムスパムフィルターを利用可能。 AI受信箱スパムフィルター
高性能・プライバシー重視の専用AIインフラ。 MCP Server
完全自律型AIエージェントを導入し、顧客対応を最初から最後まで自動化。 AIエージェント
CRM
カスタム属性を追加・管理し、顧客プロフィールを強化。カスタム属性
各顧客の詳細情報を保存・管理。顧客プロフィール
行動・属性・カスタムタグでユーザーをグループ化。顧客セグメント
高度なフィルターでメッセージ・記事・連絡先・プラグインを検索。スマートフィルター
チーム連携向上のため、顧客プロフィールに内部メモを残せます。顧客別ノート
リードからロイヤルカスタマーまでのユーザーの道筋を追跡・分析。顧客ライフサイクル追跡
各顧客のやり取りやイベントの時系列履歴を表示。顧客タイムラインアクティビティ
ワークフロー
crispに接続された全チャネルで高度な自動化フローを構築。ノーコードchatbotビルダー
一般的な顧客質問に即時AI回答を提供。 AI生成回答
chatbotシナリオを公開前に設計・テスト。シナリオ下書き
チャット内でユーザーから構造化データを直接収集。カスタム入力フィールド
ユーザーの回答や属性に応じて適応する高度なワークフローを作成。条件付きフロー
ユーザーメッセージ内のキーワード検出で自動アクションを実行。キーワードトリガー
外部サービスと連携し、APIでワークフローをトリガー。 APIによる自動化
crisp内イベント発生時にリアルタイムで外部システムへデータ送信。 Webhookアクション
CRMデータやイベントに基づきワークフロー内アクションを自動化。 CRM連動トリガー
外部コンテンツやツールをチャット内に直接埋め込み。 Iframes
必要なだけchatbotシナリオを構築可能。 Unlimited chatbot scenario
AIがユーザー意図を自動検出。 AIトリガー
AI搭載ブロックでよりスマートなchatbotフローを構築。 AIエージェントブロック
ヘルプセンター
crispと深く連携する専用ヘルプセンターを作成・管理・編集。記事 & カテゴリ
ブランドに合わせてヘルプセンターの色・テキスト・レイアウトを調整。カスタマイズ
グローバルユーザー向けに複数言語でヘルプセンターを提供。多言語ヘルプセンター
SDKでヘルプセンターをどこにでも統合。ヘルプセンターSDK
高度なフィルターでメッセージ・記事・連絡先・プラグインを検索。検索
ユーザーがヘルプ記事を評価・コメント可能。記事フィードバック
ヘルプセンター用に独自ブランドドメインを使用。カスタムドメイン名
サイトマップやメタデータでヘルプセンターを検索エンジン最適化。サイトマップ & SEOメタデータ
分析
会話アクティビティ・顧客満足度・オペレーターの活動を測定。プリセット分析
レポート・分析・バックアップ用にデータをエクスポート。データエクスポート
自社の指標や目標に合わせた独自ダッシュボード・分析を構築。カスタムダッシュボード
API経由でデータにプログラム的にアクセス・分析。 API分析
ステータスページ
インフラやサービスの稼働状況をリアルタイム監視。ノード監視
ブランドやコミュニケーションスタイルに合わせてステータスページを調整。カスタマイズ
インシデントや変更発生時にユーザーへアラート・更新情報を送信。通知
重要な更新やニュースをステータスページ経由でユーザーに告知。お知らせ
データ＆セキュリティ
アカウントログインに追加のセキュリティ層を追加。二要素認証
データはヨーロッパのサーバーにホストされ、法令遵守とプライバシーを確保。 EUホスティング
データが規制に従って適切に扱われることを保証する法的契約。データ処理契約
すべてのデータはTLSで転送中に暗号化されます。 TLS暗号化
データはバックアップ・複製され、信頼性が向上します。データレプリケーション

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プランの種類

	無料
価格
crispサブスクリプションプランの月額または年額コスト。プラン価格	$0/mo
追加費用なしでプランに含まれるエージェントライセンス数。エージェント数（含む）	2
プランにシートを追加し、必要に応じてチームを拡大できます。追加エージェント
ワークスペースで管理できるユニークな顧客プロフィールの最大数。顧客プロフィール	100
1日に利用できるAI搭載アクション（要約や返信など）の回数。 AI利用数	0
チーム受信箱
crispのデータと会話はクラウドで安全にホストされ、常にアクセス・バックアップ可能です。クラウドベース
カスタマーサービスに関するすべてをポケットに。 Mobile Apps
Windows・Mac・Linuxでcrispを利用し、シームレスなデスクトップ体験を実現。 Desktop Apps
開いている会話の最新情報を常に把握できます。リアルタイム通知
crisp APIにアクセスし、カスタム連携やワークフロー自動化が可能です。開発者API
アクティブなウェブサイト訪問者をリアルタイムで把握し、会話を開始できます。ライブ位置情報マップ
顧客との会話の全文を簡単にエクスポートまたは閲覧可能。会話のトランスクリプト
効率的な対応のため、受信した会話を自動で分類・整理します。会話の自動振り分け
営業時間を設定し、期待値の調整や営業時間外の自動応答を実現。営業時間設定
必要なだけ顧客対応ができ、制限はありません。 Unlimited conversations
独自ドメインから送信し、メール到達率を向上。カスタムメールドメイン
顧客との全会話履歴にアクセスし、状況把握や分析に活用。全会話履歴
各会話ごとに内部コラボレーションを簡単・集中・個別化。内部メモ
どのチャネルでも不適切なユーザーをブロック可能。訪問者のブロック
会話内で直接ファイルの送受信が可能です。ファイル共有
事前作成済みのメッセージ集を作成・管理・活用し、チームの効率を向上。定型文返信
自動アンケートで顧客満足度を測定します。会話評価
各会話に事前設定またはカスタムのリマインダーを詳細付きでスケジュール可能。フォローアップリマインダー
会話を公平かつ順番に利用可能なエージェントへ自動割り当て。ラウンドロビン割り当て
顧客が新規チケット発行や既存チケット確認ができる専用ポータルを提供。カスタマーポータル
チャネル
ウェブサイト閲覧中のユーザーとやり取りし、顧客との距離を縮めます。チャットウィジェット
カスタマイズ可能なフォームからの回答をcrisp Inboxに集約。お問い合わせフォーム
メールの受信・返信をcrisp Inboxから直接行えます。 Email
Telegramメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Telegram
Facebook Messengerのメッセージをcrisp Inboxで直接受信・返信。 Messenger
Twitter DMをcrisp Inboxで直接受信・返信。 X (Twitter)
Instagramダイレクトメッセージやストーリーにcrispダッシュボードから返信。 Instagram
SMSメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 SMS
Viberメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Viber
電話の受信・発信をcrispから直接行えます。 Phone
Lineメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで直接。 Line
WhatsAppメッセージの受信・返信をcrisp Inboxで。 WhatsApp Business
連携 & Apps
crispチャットウィジェットをWordPressサイトに簡単インストール。 WordPress
ShopifyのECデータをcrisp Inboxと同期し、専用機能を活用。 Shopify
WooCommerceの注文や顧客データをcrispと同期し、より良いサポートを実現。 WooCommerce
crispをAdobe Commerceと連携し、顧客コミュニケーションを一元化。 Adobe Commerce
crispをPrestashopと連携し、注文や顧客データを同期。 Prestashop
Slackワークスペースから直接すべての受信メッセージに返信。 Slack
crispをHubspotアカウントと同期。 HubSpot
crispをPipedriveアカウントと同期。 Pipedrive
crispをZohoアカウントと同期。 Zoho CRM
crispをソースとして接続し、200以上のプラットフォームから顧客データを簡単取得。 Segment
コード不要で2,000以上の他アプリとcrispを連携。 Zapier
Make（旧Integromat）でcrispと数百の他アプリを連携し、ワークフローを自動化。 Make
n8nを使い、ノーコード自動化ワークフローにcrispを統合。 n8n
Stripeの売上データをcrisp Inboxへ直接同期。 Stripe
crispをSalesforceアカウントと同期。 Salesforce
チャットウィジェット
チャットボックスを好きな方法で統合し、ユーザーとのエンゲージメントに必要な動作を実装できます。 Chat SDKs
送信前に訪問者が入力している内容をリアルタイムで確認。ライブタイピングプレビュー
ユーザーやエージェントがリアルタイムで入力中かを確認できます。入力中インジケーター
カラー、テキスト、チャット位置をブランドに合わせて調整可能。ウィジェットカスタマイズ
特定の行動に基づき自動でチャットを開始。プロアクティブチャットメッセージ
サイト閲覧中のユーザーとコーブラウジングを開始し、必要に応じて画面共有。 MagicBrowse
50以上の言語でメッセージを即時翻訳。 LiveTranslate
リードや顧客とライブ音声・ビデオメッセージでやり取り。ビデオ＆音声チャット
ウェブサイトにセルフサービスのヘルプウィジェットを追加し、即時回答を提供。ヘルプウィジェット
crispウォーターマーク『We run on Crisp』を非表示。 White label
人工知能
すべての社内データを取り込み、カスタムAIモデルをトレーニング。 AIナレッジトレーニング
サポート担当者が社内データで学習したAIチャットに質問可能。社内AIコパイロット
AIが会話を自動で分類します。会話の自動タグ付け
すべての音声メッセージや通話を即時テキスト化。音声→テキスト
必要な時に会話の要約にアクセスできます。会話サマリー
あらゆるチャネルで50以上の言語にメッセージを翻訳。多言語AI
チーム向けにAI搭載のライティング支援ツールを提供。 AIライティングアシスタント
ユーザーがサポートへ連絡する前にAI検索で回答を得られます。 AI搭載サイト内検索
設定に基づき学習するAI搭載のカスタムスパムフィルターを利用可能。 AI受信箱スパムフィルター
高性能・プライバシー重視の専用AIインフラ。 MCP Server
完全自律型AIエージェントを導入し、顧客対応を最初から最後まで自動化。 AIエージェント
CRM
カスタム属性を追加・管理し、顧客プロフィールを強化。カスタム属性
各顧客の詳細情報を保存・管理。顧客プロフィール
行動・属性・カスタムタグでユーザーをグループ化。顧客セグメント
高度なフィルターでメッセージ・記事・連絡先・プラグインを検索。スマートフィルター
チーム連携向上のため、顧客プロフィールに内部メモを残せます。顧客別ノート
リードからロイヤルカスタマーまでのユーザーの道筋を追跡・分析。顧客ライフサイクル追跡
各顧客のやり取りやイベントの時系列履歴を表示。顧客タイムラインアクティビティ
ワークフロー
crispに接続された全チャネルで高度な自動化フローを構築。ノーコードchatbotビルダー
一般的な顧客質問に即時AI回答を提供。 AI生成回答
chatbotシナリオを公開前に設計・テスト。シナリオ下書き
チャット内でユーザーから構造化データを直接収集。カスタム入力フィールド
ユーザーの回答や属性に応じて適応する高度なワークフローを作成。条件付きフロー
ユーザーメッセージ内のキーワード検出で自動アクションを実行。キーワードトリガー
外部サービスと連携し、APIでワークフローをトリガー。 APIによる自動化
crisp内イベント発生時にリアルタイムで外部システムへデータ送信。 Webhookアクション
CRMデータやイベントに基づきワークフロー内アクションを自動化。 CRM連動トリガー
外部コンテンツやツールをチャット内に直接埋め込み。 Iframes
必要なだけchatbotシナリオを構築可能。 Unlimited chatbot scenario
AIがユーザー意図を自動検出。 AIトリガー
AI搭載ブロックでよりスマートなchatbotフローを構築。 AIエージェントブロック
ヘルプセンター
crispと深く連携する専用ヘルプセンターを作成・管理・編集。記事 & カテゴリ
ブランドに合わせてヘルプセンターの色・テキスト・レイアウトを調整。カスタマイズ
グローバルユーザー向けに複数言語でヘルプセンターを提供。多言語ヘルプセンター
SDKでヘルプセンターをどこにでも統合。ヘルプセンターSDK
高度なフィルターでメッセージ・記事・連絡先・プラグインを検索。検索
ユーザーがヘルプ記事を評価・コメント可能。記事フィードバック
ヘルプセンター用に独自ブランドドメインを使用。カスタムドメイン名
サイトマップやメタデータでヘルプセンターを検索エンジン最適化。サイトマップ & SEOメタデータ
分析
会話アクティビティ・顧客満足度・オペレーターの活動を測定。プリセット分析
レポート・分析・バックアップ用にデータをエクスポート。データエクスポート
自社の指標や目標に合わせた独自ダッシュボード・分析を構築。カスタムダッシュボード
API経由でデータにプログラム的にアクセス・分析。 API分析
ステータスページ
インフラやサービスの稼働状況をリアルタイム監視。ノード監視
ブランドやコミュニケーションスタイルに合わせてステータスページを調整。カスタマイズ
インシデントや変更発生時にユーザーへアラート・更新情報を送信。通知
重要な更新やニュースをステータスページ経由でユーザーに告知。お知らせ
データ＆セキュリティ
アカウントログインに追加のセキュリティ層を追加。二要素認証
データはヨーロッパのサーバーにホストされ、法令遵守とプライバシーを確保。 EUホスティング
データが規制に従って適切に扱われることを保証する法的契約。データ処理契約
すべてのデータはTLSで転送中に暗号化されます。 TLS暗号化
データはバックアップ・複製され、信頼性が向上します。データレプリケーション

よくある質問

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機能によってはもっと高くなるのでしょうか？
はい。お客様のプランに含まれていない追加機能を提供する場合がありますが、それはお客様の選択によるものです（例：特定のシステムの有料統合、連絡先の追加、受信トレイに20人以上のエージェントがいる場合など）。
プラン料金に付加価値税は含まれていますか？
VATはプラン価格に含まれていません。ほとんどのCrispの顧客は企業であるため、VATを支払う必要がなく、広告された定額料金を請求しています。消費者の場合、VATが発生し、すべてのプラン価格に適用される可能性があります。

EU企業の場合、EU VAT番号を入力してビジネスステータスを証明し、価格からVATを除外してください。EU圏外にお住まいの場合、事業者か消費者かにかかわらず、VATは請求されません。
Crisp Workspacesを複数利用した場合の割引はありますか？
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Crisp ワークスペースとは何ですか？
Crisp ワークスペースは、オペレーターを招いて共同作業を行ったり、顧客の質問に答えたりする場所です。

Crisp ワークスペースは、一意の識別子に関連付けられています。プランは、ドメインおよびサブドメインごとではなく、Crisp ワークスペースごとに課金されます。

例えば、1つのサブスクリプションに関連する1つのCrisp ワークスペースを持ち、以下のチャネルと接続することができます：Instagram、Messenger、またはWhatsapp Business、Viber、Line、Telegram、Eメール。電子メールを除き、1つのワークスペースに集中できるのはそれぞれ1つだけです。より多くの上限を契約することで、より多くのチャンネルに接続することができます。
非営利団体を運営しています／学生です。割引はありますか？
非営利団体と学生には50％割引を提供しています。チャットでプロモコードを取得してください。
年払いは可能ですか？
はい、可能です！プランを申し込んだ後、Crisp アプリの「プラン」ページで年払いモードを有効にすることができます（「月払い」ボタンをクリックし、保存すると「年払い」になります）。
メッセージ数に制限がないのはなぜですか？
Crispでは、既存のチャットプラットフォームはまだ過去に囚われていると考えています。なぜ他のすべてがそうであるように消費に基づいて請求するのでしょうか？Unlimitedは月末の安心感です。これにより、小手先のサブスクリプションポリシーではなく、コアビジネスにより多くのエネルギーを割り当てることができます。