貴重な顧客データを1つのプラットフォームに保存してアクセス
堅牢な顧客データベースシステムにより、リードや顧客に関する必要なコンテキストからすべての会話を始めることができます。
14日間の無料トライアル - 無条件
貴重な文脈を得る
パーソナライズされた効率的なメッセージで顧客を惹きつける。
カスタマージャーニーの追跡
お客様に何度も尋ねることなく、詳細な旅程情報にアクセスできます。
ワンクリックで詳細記録にアクセス
より深い洞察のために、関連する連絡先や会社の記録をすばやく表示します。
データを一元化することで、より文脈に即した会話が可能になる。
顧客情報を収集するためにツールを切り替えるのは時間のかかる作業です。Crisp の顧客データベースソフトウェアを使用すれば、顧客インサイトを包括的に把握し、有意義な会話を促進することができます。コンタクトに関するすべての関連情報にアクセスし、顧客との各接点での対応方法を改善します。パーソナライズされたエンゲージメントのための詳細なプロフィールにすばやくアクセスし、よりインパクトのあるメッセージを作成したり、タイムリーなフォローアップを実行したりできます。Crisp は、技術スタック全体からのデータを統合し、チームが常に最新の顧客情報を手にできるようにします。
部門を超えて顧客データを活用する
サポートチケット、販売問い合わせ、またはフォローアップ電子メールを処理するかどうかにかかわらず、すべての必要な顧客情報は、パーソナライズされた対話のために容易に利用可能です。例えば、払い戻し要求を処理するとき、すぐに効率的かつカスタマイズされた応答を確保するために、チャットウィンドウ内で直接注文履歴や以前の対話にアクセスします。さらに、Crisp は、ワークフローを合理化し、応答時間を短縮し、全体的な顧客体験を向上させる、メッセージに顧客固有のデータを挿入する事前定義されたショートカットでタスクの自動化を可能にします。包括的な顧客データを 1 か所に集約することで、チームは卓越したサービスの提供と強力な顧客関係の育成に集中することができます。
統一されたデータビューでユニークな顧客体験を創造する。
Crisp は、すべての関連情報を1つの直感的なダッシュボードに統合することで、顧客の完全なビューを提供します。連絡先の詳細やコミュニケーション履歴からセグメンテーションやカスタムデータまで、顧客について知る必要のあるすべての情報に一目でアクセスできます。この統一されたプロフィールには、WhatsApp、Eメール、Instagramなどのチャネルにわたるやり取りが含まれるほか、APIやHubSpot、Pipedriveなどのネイティブ統合、その他の主要データベースから同期された、企業規模や平均バスケット額などのカスタムデータも含まれます。完全な概要により、チームはパーソナライズされたサポートを提供し、インタラクションをシームレスに追跡し、顧客満足度とエンゲージメントを高めるための情報に基づいた意思決定を行うことができます。
Crispは顧客データ管理プラットフォームを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。
すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください！
Emma
Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。
当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。
すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。
CRM のその他の機能をご覧ください。
顧客セグメンテーション
CRM 戦略の最適化には、オーディエンスのセグメンテーションが不可欠です。Crisp の顧客セグメンテーションソフトウェアを使用すると、各コンタクトにセグメントを割り当て、それらをグループ化し、より効果的なターゲティングのためにオーディエンス固有のアクションを起動することができます。
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顧客セグメンテーション
CRM 戦略の最適化には、オーディエンスのセグメンテーションが不可欠です。Crisp の顧客セグメンテーションソフトウェアを使用すると、各コンタクトにセグメントを割り当て、それらをグループ化し、より効果的なターゲティングのためにオーディエンス固有のアクションを起動することができます。
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