顧客の行動に沿ったオーディエンスの構築
CRM 戦略の最適化には、オーディエンスのセグメンテーションが不可欠です。Crisp の顧客セグメンテーションソフトウェアを使用すると、各コンタクトにセグメントを割り当て、それらをグループ化し、より効果的なターゲティングのためにオーディエンス固有のアクションを起動することができます。
14日間の無料トライアル - 無条件
顧客とのつながり
彼らが誰であるか、何をしているか、何を言っているかに基づいて、個人をターゲットにする。
セグメント割り当ての自動化
JS SDK またはCrisp Workflow builder を使用して、ユーザーと会話を自動的にセグメントに分類します。
主要業績評価指標を高める
カスタム分析とダッシュボードで顧客ライフサイクルをより深く理解。
顧客セグメンテーションを活用してマーケティング戦略を洗練させる
顧客セグメンテーションは、強化された顧客エクスペリエンスを提供する中核であり、企業が売上を伸ばし、新規ユーザーを効果的に取り込み、迅速に規模を拡大することを可能にします。Crisp CRM を使用すると、セグメンテーションのパワーを活用して、心に響くパーソナライズされたメッセージでユーザーをターゲティングし、再ターゲティングすることができます。嗜好、行動、またはインタラクションに基づいて手動でタグ付けすることで、動的に顧客をセグメント化したり、事前に定義されたルールを使用してプロセスを自動化したりできます。このアプローチにより、既存顧客との関係が強化され、各段階での有意義なエンゲージメントが促進されます。Crisp によるセグメンテーションを活用することで、企業はマーケティング戦略を調整し、サポート活動を最適化し、長期的なロイヤルティと満足度を育成することができます。
ターゲットを絞ったマルチチャネルマーケティングキャンペーンを自動化
Crispの顧客セグメンテーションツールでは、顧客をリード、オポチュニティ、アカウント、パートナー、失客、解約顧客、VIPなどのグループに分類できます。この強力な機能により、ビジネス目標に基づいたターゲットキャンペーンを作成することができます。例えば、「失注顧客」に対してリターゲティングキャンペーンを実施し、カスタマイズされたオファーや最新情報で顧客を取り戻すことができます。顧客を手動または自動でタグ付けすることで、メッセージの関連性とパーソナライズを維持し、関係を強化し、より効果的なマーケティングを実現します。このレベルの詳細なセグメンテーションは、オーディエンスの理解を深め、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人々に届けるのに役立ちます。
Crispは顧客セグメンテーションツールを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。
すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください！
Emma
Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。
当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。
すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。
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