Salesforce Service Cloudと比較する。3CX

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？Salesforce Service Cloud

Service Cloudは、ワークフローの自動化を提供し、チームが顧客サポートに集中できるよう支援するチケッティングシステムです。待ち時間の短縮や効率的なフィールドサービスの提供から、インテリジェントなワークフローによる顧客体験の合理化まで、多くのメリットが組み込まれています。Salesforce Service Cloudは、データを統合し、ロイヤルティをもたらす生産的な顧客との対話に影響を与えるために、すべてのエンゲージメントをパーソナライズするためにAIを使用しています。チケッティングシステムは、コスト削減と効率化を推進しながら、チームがより少ない作業で済むようにします。

Salesforce Serviceには数多くの競合他社があり、その中でもZendesk Support Suite、Hubspot Service Hub、Crispを挙げることができます。

詳細 Crisp との比較Salesforce Service Cloud

何なのか？3CX

3CX は、手間いらずのビデオ会議、ライブチャット、ビデオアプリチャットを通じて、ビジネスと顧客とのつながりを深め、訪問者をリードや顧客に変換する企業を支援します。リモートワークのために再発明された3CXは、AndroidとIOSアプリのユーザーに同じオフィス内線を提供します。3CXは、2005年にニック・ガレアによって設立され、2006年に無料のIP PBXとしてリリースされました。高度なコールセンター機能とレポーティング機能を備え、複数のCRMシステムとのシームレスな統合を支援します。

競合他社の中では、AircallとCrispが3CXの最良の競合と見なされています。

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