の代替品以上のものだ。TawkTo

Crisp の AIchatbot ビルダーはTawk.to の機能と比較してどうですか?Tawkto はチャット会話しか扱わないのに、なぜCrisp はマルチチャネルの顧客体験のために作られているのですか?ウェブサイトのチャットウィジェット自体に関して、Crisp は何が面白いのですか?Crisp はTawk.to より良い iOs またはAndroid チャット SDK を提供しますか?Crisp はTawkto のようなウェブサイト用無料チャットウィジェットと何が違いますか?Tawk.to と比較して、Crisp はどの程度ユーザーフレンドリーですか?Crisp のco-browsing 機能は、Tawk.to よりもカスタマ サポートを改善できますか?Crisp の価格設定は、Tawk.to の無料モデルと比較してどうですか?このような疑問をお持ちの方は、以下のコンテンツをご覧ください。

14日間の無料トライアル - 無条件

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Tawk.to 競合他社をお探しですか?

Tawk.to は、企業とその顧客との間のやり取りを簡素化するという明確な使命を持って、顧客コミュニケーションの領域で極めて重要なプレーヤーとして登場した。シームレスで無料の サービスに対する需要を認識し、 のクリエイターは、リアルタイムのモニタリング、カスタマイズ可能なチャット・ウィジェット、自動化された を提供する直感的なプラットフォームを構築した。その無償モデルは、特に費用対効果の高いソリューションを求める中小企業や新興企業の間で、大きな支持を集めている。堅牢なツールを無償で提供することに重点を置くことで、 は、予算を圧迫することなくカスタマーサポートの強化を目指す企業にとって、頼りになる選択肢となっている。

対照的に、 は、 だけでなく、カスタマー・エクスペリエンス全体を向上させるように設計された包括的な機能スイートを提供している。 は無料モデルで成功を収めているが、 の無料および有料プランでは、マルチチャネル統合、チーム受信トレイ、詳細な分析などの高度な機能を導入している。これらの機能により、企業はコミュニケーション・チャネルを合理化し、顧客とのやり取りについてより深い洞察を得ることができる。このような顧客関係管理への総合的なアプローチにより、 は、より広範なカスタマーサポート・ソリューションへの投資を厭わない企業にとって強力な候補となる。live chat Tawk.to triggers Tawk.to Crisp live chat Tawk.to Crisp Crisp

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社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる

Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。

しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。

では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。Tawkto Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp

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live chat ソフトウェアに多くを求める

スタンドアロンlive chat ではもう十分ではない。顧客は複数のチャネルでの即時サポートを求めている。

Crisp を使えば、live chat をチーム受信トレイに接続し、Facebook 、Twitter 、メール、WhatsApp などのソーシャルメディア・チャンネルと接続することができます。

Crisp live chat また、チャットボットを構築し、定型応答や社内メモなどの専用機能を利用することで、チーム間のコラボレーションを高めることもできます。

Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。

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トライアルを自動化し、チャットとEメールメッセージでコンバージョンを改善

marketing Crisp自動化されたマルチチャネルmarketing キャンペーンを実施し、より多くのトライアルをコンバージョンし、既存顧客にアップセルを行うことができます。

主要なインタラクションに焦点を当て、適切なタイミングで適切なメッセージを配信し、きめ細かなターゲティングオプションを使用して、適切なターゲットオーディエンスにメッセージを発信できます。

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会話数を減らすための知識ベースの構築

Tawkto Crisp に比べ、live chat 。

顧客を支援するために、Crisp は、社内にセルフサービス文化を構築するナレッジベースを作成する機能を提供します。

あなたのチームはより少ないリクエストを処理し、顧客は自分で答えを見つけることができます。

  • スケールの大きさ

    活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。

  • 簡単なデータ移行

    Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。

  • フェア・プライシング・ポリシー

    Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。

  • 私たちがお手伝いします

    ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。

  • あらゆる段階でのセキュリティ

    Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。

  • 婚約なし

    サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。

Tawktoと比較する。Crisp

機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください

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価格
Tawkto
  • 最高プランFree + add-ons
  • チャットシート付きUnlimited
  • 追加シートFree
  • 連絡先Unlimited
  • 10ユーザー年間課金Free + add-ons
Crisp
  • 最高プラン$295/mo
  • チャットシート付き10
  • 追加シート$10 / mo / agent
  • 連絡先200 000
  • 10ユーザー年間課金$4,740
共有受信箱
Livechat
Chatbot
人工知能
キャンペーン
知識ベース
コンタクト管理
TawktoCrisp
価格
料金ページに表示されている最高月額プラン
最高プラン
Free + add-ons$295/mo
最上位プランに含まれる座席数
チャットシート付き
Unlimited10
月々の請求に追加される各座席の料金
追加シート
Free$10 / mo / agent
プランに許可されたコンタクト数
連絡先
Unlimited200 000
年間総支払額
10ユーザー年間課金
Free + add-ons$4,740
共有受信箱
ソフトウェアをダウンロードする必要がなく、ブラウザ上で動作するプラットフォーム
クラウドホスティング
Android またはiOSから作業可能
モバイルapps
WindowsおよびMacOS用の専用ソフトウェアをインストール可能
デスクトップapps
専用アンケートで顧客満足度を測定
顧客の評価
チーム間の会話を手動または自動でルーティングおよび割り当て
ルーティング・ルール
メッセージングからの受信メッセージを一元化apps
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp
チームメイトとリアルタイムでコラボレーション
プライベートノート
特定のケースをフォローアップするためのアラート設定
注意事項
専用APIによるカスタムビヘイビアの構築
API
悪質な訪問者や顧客からの連絡を禁止する
訪問者禁止
複数のチャンネルでファイルを共有
ファイル共有
共有ライブラリからテンプレート化されたメッセージにアクセスする
定型回答
ウェブサイトにお問い合わせフォームを追加する
お問い合わせフォーム
チケットを顧客ごとの個別ビューに一元化
カスタマーポータル
メールエイリアスと共有メールボックスを連携させる
共有メール
Livechat
メッセージ受信時に訪問者の詳細を取得
来場者詳細
ウェブサイトのチャットウィジェットはJavascriptを使用してロードされます。
Javascriptの統合
チャットボックスで積極的なメッセージをプッシュ
チャットトリガー
Javascriptコードを使用してチャットウィジェットのカスタムビヘイビアを構築する
Live chat ウェブSDK
-
メッセージが送信される前に、ユーザーが何を書いているかを見る。
スニークピーク・メッセージ
複数のチャンネルのメッセージを自動的に翻訳
ライブ翻訳
会話の要約を送る
チャット記録
チャットボックスの表示方法をパーソナライズする
カスタマイズ可能なチャットウィジェット
プラグインを追加することなく、顧客の画面にアクセスして共同閲覧が可能
共同ブラウジング
複数のウェブサイトで利用可能
マルチサイト
プラグインを追加することなく、live chat から音声通話またはビデオ通話を開始できます。
ビデオ通話とオーディオ通話
live chat が満タンになるまでの時間
スピードへの影響
-1,6s
ブランドのベンダーが表示されないようにする
ブランディング除去
from $19 / mo
live chat コンテキストを顧客の言語に合わせる
多言語ウェブサイトチャット
Chatbot
コーディング・スキルなしでchatbot シナリオを作成する
Chatbot ビルダー
chatbot ドラフトモードでのワークフローを体験
シナリオ案
フォームとリードキャプチャchatbot
入力フィールド
会話中に複数の画像を表示するスライダーモード
カルーセル
1つのテンプレートで複数のチャンネルの質問に回答
マルチチャンネル
組み込み型サードパーティ製ソリューション
カスタムiframe
特定のキーワードに基づくトリガーchatbot
キーワード・インテント
特定の条件下で行動を適応させる
コンディション・ブロック
すぐに使える訓練済みAIモデル
人工知能
外部データまたはLLMモデルを接続する
Chatbot API
チャットボットのパフォーマンスに関する詳細なデータ分析
アナリティクス
人工知能
複数のデータとコンテンツソースを組み合わせて、カスタムAIエージェントを作成する。
内部データの取り込み
チームのためのAI搭載バーチャルアシスタント
コパイロット
AIによる自動回答
バーチャルアシスタント
会話の自動分類
カテゴリー分け
音声メッセージをテキストに変換
音声テキスト
会話から即座に要約を得る
概要
ユーザーの言語を話すAIモデル
多言語AI
社内のプライベートなカスタムメイドのLLMを活用する
カスタムLLM
キャンペーン
ターゲットユーザーのリストをパーソナライズする
ターゲット・オプション
テンプレートに動的データを挿入する
ダイナミック・データ
複数チャンネルのプッシュシーケンス
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス
メールやチャットのテンプレートの保存と管理
テンプレート
知識ベース
顧客とリードのためのヘルプセンターを作成する
知識ベース
Javascriptでインタラクションをパーソナライズ
ウェブSDK
パスワードで記事を保護する
パスワード保護
記事を多言語で読めるようにする
多言語
ナレッジベースのルック&フィールのカスタマイズ
パーソナライゼーション
あなたのドメインで利用可能なナレッジベースを添付する
カスタムドメイン名
コンタクト管理
顧客情報の詳細表示
ユーザープロフィール
-
カスタマイズされたユーザーリストの作成
高度なフィルター
-
ユーザーグループをタグ付けして、1つの旗の下に集める
タグ&セグメント
受信トレイを主要CRMに接続
CRM 統合
コード不要の統合
ZapierMakeまたはN8Nの統合
ファイルからコンタクトをインポート
輸入コンタクト
-
ウェブサイトでのユーザーの活動を見る
ユーザーの活動
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