に代わるものを紹介しよう。Helpshift
Crisp の AIchatbot はHelpshift の AI 機能と比較してどうですか?Crisp の共有受信トレイは、Helpshift のソリューションよりも私のチームに適していますか?Helpshift よりもCrisp の方が汎用性が高いのはなぜですか?Crisp のマルチチャネル・サポートは、Helpshift のモバイル・フォーカスと比較してどうですか?
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Helpshift の代替案をお探しですか?
カスタマー・サポートを変革するというミッションから生まれたHelpshift は、カスタマー・サービスをシームレスかつ統合的にすることを目的としたアプリ内メッセージング・ソリューションを発表した。同社のツールは、主にモバイルやアプリベースのインタラクション向けに設計されており、自動応答、AI主導のチャットボット、積極的な顧客エンゲージメント機能などを備えている。Helpshift を活用する企業は、サービスチームの効率を損なうことなく、高いユーザーエンゲージメントを維持する合理的なサポートシステムを享受できる。
これに比べ、Crisp は、アプリに特化したインタラクションにとどまらず、より広範な顧客コミュニケーション・チャネルにまで拡張した、魅力的な選択肢を提示している。Helpshift がアプリ中心の設定で輝く一方で、Crisp は、live chat 、電子メール、ソーシャルメディアの統合を組み込んだオールインワン・プラットフォームを提供する。この包括的なアプローチにより、企業は顧客とのコミュニケーション活動を統一することができる。どちらのプラットフォームもそれぞれの領域で優れているが、Crispの多用途性は、顧客との対話のための包括的なソリューションを求める企業にとって有利である。
社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる
Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。
しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。
では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。HelpShift Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp
最新のチャットソフトウェア体験の提供
優れた企業は、ワールドクラスのカスタマー・エクスペリエンスを作り上げることが、持続的な成長につながることを理解している。その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーとビデオチャットを開始する機能を提供しています。追加のプラグインなしで画面を共有することもできます!
当社のビデオチャットソフトウェアを使用することで、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。co-browsing をビデオチャットの会話と組み合わせることで、さらに強力なエクスペリエンスが得られます。
モバイルapps 、携帯電話からカスタマーサポートをご利用いただけます。
カスタマーサービス・ソリューションを提供することに専念している会社が、顧客がモバイルを通じてカスタマーサービスを行えるようにするモバイル・アプリを提供しないのはおかしい。Crisp では、Android と iOS の両方にCrisp をインストールできるため、front にいなくても顧客サポートが可能です。
ピンとこない価格設定!
Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。HelpShift Crisp Crisp unlimited
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
HelpShiftと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
HelpShift | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | 150 $ / mo / agent | $295/mo |
チャットシート付き | - | 10 |
追加シート | - | $10 / mo / agent |
連絡先 | - | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | - | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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