Helpcrunchに似た代替手段を探す
Crisp'の新しいAIchatbot はHelpCrunchと比べてどんな利点があるのか?Crisp のサブインボックス付き共有受信トレイは、チームコラボレーションにとってより良い選択肢ですか?Crisp と HelpCrunch のマルチチャネルサポートの比較は?Crisp のカスタマイズオプションはカスタマーサービス体験を向上させますか?
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HelpCrunch の代替をお探しですか?
顧客コミュニケーションプラットフォームの競争が激化する今日、HelpCrunch はビジネスと顧客間の相互作用のギャップを埋めるためにデザインされた多目的なソリューションとして登場した。顧客満足度の向上を目標に設立されたHelpCrunch は、live chat 、Eメールの自動化、包括的なナレッジベースを含むツールの数々を提供している。このプラットフォームは、カスタマーサポートのための統一されたハブを提供し、どんな問い合わせにも答えられるようにすることを目的としている。小さなスタートアップから老舗企業まで、HelpCrunch はリアルタイムのエンゲージメントを重視し、永続的な関係を育むことで、特筆すべき存在感を示している。
しかし、Crisp は、HelpCrunch に代わる強力な選択肢として、独自の利点をもたらしている。どちらのプラットフォームもカスタマーエクスペリエンスの向上を目指しているが、Crisp は、Messenger 、WhatsApp 、Eメールなど様々なコミュニケーションラインを単一のインターフェースにシームレスに統合するマルチチャネルチャット機能で際立っている。Crisp はまた、サポートタスクを簡素化する堅牢な自動化ツールとユーザーフレンドリーなデザインで優れている。HelpCrunch はその豊富な機能セットで評価されていますが、Crispの多用途性と使いやすさは競争優位性を提供し、カスタマーサービス業務の最適化に重点を置く企業にとって魅力的な選択肢となっています。
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顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客のライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にあります。顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。
プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です。当社のco-browsing ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
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私たちのチャットボットは、ミーティングを予約するだけではありません。
最も野心的な企業は、優れた顧客体験を作り上げることが持続的な収入につながることを理解している。
HelpCrunch Crisp とは異なり、チャットボットは顧客ライフサイクルのあらゆる段階で使用することができ、デモの自動予約、トライアルユーザーのアップセル、よくある質問への回答、会話の自動ルーティングなどを行うことができる。
chatbot を利用して、Facebook 、Twitter 、WhatsApp などのソーシャルネットワークを利用したカスタムボットを提供することもできます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
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顧客を幸せにする
優れたカスタマーサービスを構築するためには、企業は社内の効率性と顧客のシームレスな体験を両立させる最高のツールを手に入れなければならない。
Crisp 内で直接利用できるナレッジセンターのおかげで、カスタマーサポートエージェントは瞬時にナレッジ記事にアクセスし、顧客に超簡単に回答することができます。
顧客にとっては?セルフサービス・チャネルにより、顧客はあなたの回答を待つ必要がありません。成功する会社を作るには、自主性が重要です。
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
もし、顧客やリードがウェブサイト上でどのように行動しているかを即座に確認できるとしたらどうだろう?
彼らが探している場所に誘導するために、彼らの画面をコントロールすることもできるとしたら?
MagicBrowse を使えば、Crisp から直接co-browsing セッションを開始することができ、追加のプラグインは必要ありません。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
HelpCrunchと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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HelpCrunch | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $695 / mo | $295/mo |
チャットシート付き | Unlimited | 10 |
追加シート | - | $10 / mo / agent |
連絡先 | 50 000 | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $8,340 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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