に代わるものを紹介しよう。3CX
Crispのヘルプデスクプラットフォームは3CXのものより先進的ですか?Crispの共有受信トレイ・ソリューションは3CXのコミュニケーション・ツールと比較してどうか?3CX の顧客サービスにおいて、Crisp が魅力的な競合となる理由は何か?Crisp は3CX よりも優れたマルチチャネルコンタクトセンターを提供しているか? これらの疑問があなたの心に響くなら、次のプロバイダーとしてCrisp を検討すべき理由をご覧ください。
14日間の無料トライアル - 無条件
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3CX の代替案をお探しですか?
柔軟で手頃な価格のビジネス電話システムの必要性から生まれた3cx は、先駆的なコミュニケーション・プラットフォームとして登場した。先進的な開発者チームによって設計され、通話、ビデオ会議、live chat などを管理するためのまとまったツールをビジネスに提供することを目的としています。特筆すべき機能としては、VoIPサービス、コールセンター機能、有名CRMとの統合などがある。これらの特性により、コミュニケーションを合理化し、全体的な効率を高めようとする企業にとって、最適なツールとなっている。様々な業種の企業が、3cx の包括的で適応性の高いソリューションを採用している。
一方、Crisp は、顧客との対話により現代的なアプローチを提供している。3cx が従来のコミュニケーション技術に重点を置いているのに対し、Crisp は、live chat 、チャットボット、マルチチャネルサポートを活用することで、スムーズな顧客体験を生み出すことに優れている。これにより、企業はさまざまなプラットフォームで顧客とリアルタイムにつながることができる。その直感的なインターフェースと拡張性により、Crisp は、オンラインでの直接的なエンゲージメントを優先する新興企業や成長企業にとって特に魅力的です。どちらのプラットフォームも優れたソリューションを提供しているが、即時の顧客対応が不可欠な場合には、Crisp が際立っている。
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社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる
Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。
しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。
では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。3CX Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp
不便なデザインと複雑なエージェント体験は忘れよう
3CXのチームが作り上げたものは素晴らしいが、しかし、ひとつだけ改善すべき点がある:それはUXだ。エージェント向けであれ顧客向けであれ、3CXのデザインは改善できるはずだ。
Crisp を利用することで、デザイン性と自主性が鍵となる全く新しい世界があなたのチームに開かれ、私たちのカスタマー・コミュニケーション・プラットフォームを使い始めることができます。当社のlive chat ソフトウェアの概要をご覧いただければ、2つの会社が対立する世界のアイデアを得ることができます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
共有の受信トレイから電話を開始し、受信する
Crisp では、ツールの統合は簡単であるべきだと考えています。弊社の最愛のパートナーであるAircall または Ringover を通して、企業はCrisp の受信箱に直接電話を送受信することができます。
3CX と同じように、国際的なレベルで、電話を管理し、より良いカスタマーサービスを体験するための専用機能が組み込まれています。
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ピンとこない価格設定!
Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。3CX Crisp Crisp unlimited
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AIchatbot 、24時間365日、顧客に対応する。
競合他社に比べ、Crisp は、サポートシステムを強化する主な利点とともに、より幅広い顧客ライフサイクルをカバーします。当社のAIChatbot は、どのようなコンテンツでも学習させることができ、お客様のニーズに高度に適応します。また、Crisp のエコシステムとシームレスに統合され、顧客からの問い合わせに自動回答を提供します。これにより、貴社のチームの作業負担が軽減され、顧客は自ら迅速に解決策を見つけることができます。Crisp を利用することで、チームが処理するリクエストの数が減り、顧客は必要なときにいつでも即座にヘルプを得ることができます。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
3CXと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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3CX | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $870 / mo / company | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | Undisclosed | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | Undisclosed | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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