カスタマーサポートの未来はここにある

チーム、会話、データ、ナレッジを一箇所に集める、AIを搭載したオールインワンのビジネス・メッセージング・プラットフォーム。

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チームと顧客を喜ばせるワークスペースをご紹介します。

受信箱

インバウンドメッセージの一元化

電子メール、ウェブサイトチャット、WhatsApp 、Messenger 、電話などからのすべての受信会話を1つの共同受信ボックスに集中させます。これにより、複数のチームメンバーが効率的にメッセージにアクセス、管理、応答できるようになります。

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オートメーション

AIネイティブの強力なワークフローを構築

自動化されたワークフローで、チームの負担を軽減し、より多くの時間を稼ぎましょう。人工知能を活用した自動化により、社内タスクの合理化とユーザーへの自動応答が可能になり、効率が向上し、チームの作業負荷が50%削減されます。

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CRM

チームが顧客データを活用できるようにする

1つまたは複数のソースから収集したリードと顧客のデータを1つの統一されたビューで同期します。これにより、相手とコミュニケーションを取るときはいつでも、そのデータと過去のやりとりにアクセスできるようになり、よりパーソナライズされた会話が可能になります。

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人工知能

公開・非公開コンテンツでAIエージェントを訓練する

ヘルプ記事を作成、編集、管理することで、非同期コミュニケーションの力を活用できます。ブランドに合ったヘルプセンターを作成し、簡単にアクセスできる包括的なガイドとソリューションを顧客に提供し、いつでも答えを見つけることができます。

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知識

顧客の自律性を高める

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ウィジェット

ウェブサイト上でハイエンドの体験を作り上げる

統合されたウェブサイトチャットで、オンラインまたはオフラインにかかわらず、ウェブサイトを閲覧している顧客との素晴らしいつながりを構築します。リアルタイムで訪問者と関わり、即座にサポートを提供し、ユーザーフィードバックを収集し、購入体験を通して訪問者を導きます。

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キャンペーン

積極的かつ一貫して関与する

さまざまなチャネルでタイムリーかつ適切な情報とガイダンスを提供する、インコンテキストのマルチチャネル自動メッセージで顧客をオンボードします。このアプローチにより、顧客は必要なときに必要な支援を受けられるようになり、顧客体験が向上し、サポートチームが反復作業に費やす時間が短縮されます。

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カスタマーサポート、マーケティング、セールスのために構築されています。すべて一緒に。

すでに60万社が移行

お客様の声を見る

Emma

20以上の製品を評価した結果、Crispが最も優れていると際立ちました。

Chris Sees

Hoxton Mix

Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。

Edoardo Moreni

Emma

当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。

私たちはAPIの可能性を最大限に活用できることを本当に気に入っており、それがミニバックオフィスのようになっています。

Hoxton Mix

Crispは、おそらく私のビジネスにおいて最も気に入っている点の一つです。本当に素晴らしいです。

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。