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Pure Chat vs 3CX

什么是最适合你的业务的软件?想比较Pure Chat 和3CX?请欣赏这两个软件的详细评论。

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最高的计划

在定价页面上显示的最高月度计划
$99/mo€170/yr. (Free the first year)

包括聊天座位

列入最高计划的席位数量
1010

额外的座位

每月账单上每增加一个座位的费用
$10/moFree up to 2 additional seats. Then from €2.23 to €0.97 depending on the number of agents

联系我们

该计划允许的接触次数
UnlimitedUnlimited (4 simultaneous calls)

10个用户的年度计费

10个用户的年度发票
$11,880€2,040

云主机

在浏览器中工作的平台,不需要下载任何软件

手机Apps

能够通过安卓或iOS系统工作

桌面Apps

能够为Windows和MacOS安装专用应用程序

客户的评价

通过专门的调查衡量客户的满意度

路由规则

手动或自动安排对话路线

Facebook,Twitter,Instagram, Email &WhatsApp

接收并回答来自客户服务平台的直接信息

私人笔记和提及的内容

与队友和提及的人进行实时合作

提醒事项

设置警报以跟进具体案例

API

通过专用的API构建自定义行为

访客禁入

禁止辱骂的访客或客户与你联系

文件共享

通过多种渠道分享文件

计划中的答复

从一个共享库中获取信息的模板

联系表格

在你的网站上添加一个联系表格

客户门户

将票据集中到每个客户的个人视图中

游客详情

当你收到信息时,获得访问者的详细信息

Javascript整合

即时聊天是使用Javascript加载的

聊天触发器

通过聊天框推送主动信息

Livechat 网络SDK

使用Javascript代码建立自定义行为

信息抢先看

在信息发送前看到用户正在写什么

现场翻译

自动翻译多个渠道的信息

聊天记录

发送一份谈话的总结

定制化

个性化显示聊天框的方式

共同浏览

进入客户的屏幕共同浏览,无需额外的插件

多站点

能够通过多个网站使用

视频和音频通话

从即时聊天中开始音频或视频通话,无需额外插件

速度影响

即时聊天完全加载所需的时间
--

消除品牌效应

防止品牌的供应商被显示出来

多语言

根据客户的语言调整即时聊天环境

Chatbot 建设者

不需要编码技能就可以制作场景

设想草案

体验草稿模式下的聊天机器人工作流程

输入字段

通过聊天机器人获取表格和线索

关键字意图

根据关键词触发聊天机器人

条件块

适应特定条件下的行为

Chatbot API

连接外部数据或制作聊天机器人场景

目标选择

目标用户名单的个性化

动态数据

在你的模板中插入动态数据

电子邮件和聊天顺序

在多个频道上推送序列

模板

保存和管理电子邮件或聊天模板

知识库

为你的客户和线索创建一个帮助中心

网络SDK

用Javascript进行个性化互动

密码保护

用密码保护你的文章

多语言

让你的文章有多种语言版本

个性化定制

自定义你的知识库的外观和感觉

自定义域名

将可用的知识库附加到你的领域

用户资料

详细查看你的客户信息

高级过滤器

创建自定义的用户列表

标签和细分市场

给用户组贴上标签,将他们集中在一个旗帜下

CRM 整合

将你的收件箱与领先的CRM连接起来

Zapier 融合

将你的收件箱与Zapier

联系进口

从文件中导入联系人

用户活动

查看用户在你网站上的活动

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Crisp,快速增长的 软件

Crisp使世界各地的企业能够轻松改善移动和桌面上的客户体验。由于采用了多合一软件,Crisp可以将10多个渠道集中在一个收件箱中。WhatsApp,Messenger ,电子邮件,Live chat ,电话甚至Viber或Line ,都可以直接从一个地方获得。


不仅仅是渠道,Crisp让你把你的团队聚集在收件箱周围,以改善协作,减少每次对话的解决时间。结合您指尖可触及的数据,Crisp帮助您将每个渠道上的每次互动个性化,以建立尽可能好的客户体验。


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什么是Purechat?

Purechat是一款即时聊天软件,允许企业与客户进行实时沟通。它由亚伦-沃德和托尼-德尔加多于2014年创立。截至2018年,Purechat有超过10,000名客户。


Purechat被各行各业的企业使用,包括电子商务、医疗保健和教育。Purechat的竞争对手包括Intercom、Zendesk和LiveChat。


什么是3CX?

3CX是一家私人公司,为企业提供VoIP电话系统。他们还提供一个即时聊天软件和其他一些功能。


该公司成立于2005年,在全球拥有超过15万名客户。3CX的主要竞争对手是Asterisk和FreeSWITCH。


30万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验

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