享受关于功能和价格的详细比较表
隐藏比较表显示比较表最高计划 在价格页上显示的最高月度计划 | $59 / mo / agent | $69 / mo / agent |
包括聊天座位 列入最高计划的座位数量 | 1 | 1 |
额外的座位 每月账单上每增加一个座位的费用 | $59 / mo / agent | $69 / mo / agent |
联系我们 该计划允许的联系人数量 | Unlimited | Unlimited |
20个用户的年度计费 每年应支付的总价格 | $14,160 | $16,560 |
云主机 在浏览器中工作的平台，不需要下载任何软件 | ||
手机应用程序 能够在Android 或iOS上工作 | ||
桌面应用程序 能够安装适用于Windows和MacOS的专用软件 | ||
客户的评价 通过专门的调查衡量客户的满意度 | ||
路由规则 在团队之间手动或自动安排对话路线和分配对话内容 | ||
Facebook、Twitter、Instagram、电子邮箱 &WhatsApp 集中管理来自信息应用程序的呼入信息 | ||
私人笔记和提及的内容 与队友即时协作 | ||
提醒事项 设置警报以跟进具体案例 | ||
API 通过专用的API构建自定义行为 | ||
访客禁入 禁止辱骂的访客或客户与你联系 | ||
文件共享 通过多种渠道分享文件 | ||
预置回复 从一个共享库中访问模板化的信息 | ||
联系表格 在你的网站上添加一个联系表格 | ||
客户门户 将工单集中到每个客户的个人视图中 | ||
访客详细信息 当你收到信息时，获得访客的详细信息 | ||
Javascript集成 即时聊天是使用Javascript加载的 | ||
聊天触发器 通过聊天框推送主动信息 | ||
即时聊天WebSDK 使用Javascript代码为你的即时聊天建立自定义行为 | - | - |
信息抢先看 在发送消息之前查看用户在写什么 | ||
即时翻译 自动翻译多个渠道上的信息 | ||
聊天记录 发送一份谈话的总结 | ||
自定义 个性化显示聊天框的方式 | ||
共同浏览 进入客户的屏幕共同浏览，无需额外插件 | ||
多站点 能够通过多个网站使用 | ||
视频和音频通话 从即时聊天中开始音频或视频通话，无需额外插件 | ||
速度影响 即时聊天完全加载所需的时间 | - | - |
消除品牌效应 防止品牌的供应商被显示出来 | $19/mo/account | |
多语言 根据客户的语言调整即时聊天环境 | ||
聊天机器人搭建器 无需编码技能即可制作聊天机器人场景 | ||
拟定草稿 体验草稿模式下的聊天机器人工作流程 | ||
输入字段 通过聊天机器人获取表格和潜在客户 | ||
关键词意图 基于特定关键词触发聊天机器人 | ||
条件阻塞 适应特定条件下的行为 | ||
聊天机器人API 连接外部数据或制作自定义的聊天机器人场景 | ||
目标选择 目标用户名单的个性化 | ||
动态数据 在你的模板中插入动态数据 | ||
电子邮件和聊天序列 在多个渠道上推送序列 | ||
模板 保存和管理电子邮件或聊天模板 | ||
知识库 为你的客户和潜在客户创建一个帮助中心 | ||
网络SDK 用Javascript进行个性化互动 | ||
密码保护 用密码保护你的文章 | ||
多语言 让你的文章有多种语言版本 | ||
个性化 自定义你的知识库的外观和感觉 | ||
自定义域名 将可用的知识库附加到你的域 | ||
用户资料 详细查看你的客户信息 | ||
高级过滤器 创建自定义的用户列表 | ||
标签和细分 给用户组贴上标签，将他们集中在一个标志旗下 | ||
客户关系管理集成 将你的收件箱与领先的客户关系管理连接起来 | ||
Zapier集成 将你的收件箱与Zapier连接 | ||
联系人导入 从文件中导入联系人 | ||
用户活动 查看用户在你的网站上的活动 | ||
查看价格 | 查看价格 | 查看价格 |
Crisp使世界各地的企业能够轻松地改善移动和桌面上的客户体验。得益于Crisp的一体化软件，我们的解决方案使你能够在一个收件箱中集中处理10多个渠道。WhatsApp、Messenger、电子邮件、即时聊天、电话，甚至Viber或Line都可以直接从一个地方获得。
除了渠道之外，Crisp还可以让你将团队聚集在收件箱周围，以改善协作并减少每次对话的解决时间。结合指尖可访问的数据，Crisp可帮助你个性化每个渠道上的每一次互动，以建立尽可能好的客户体验。
想将Crisp连接到你喜欢的其他工具吗？没问题！Crisp提供了许多与行业领先工具的集成，因此你可以开始使用Crisp。只需点击几下，即可使你的数据在多个环境之间无缝流动。
Live Agent是一款提供一体化客户服务解决方案的帮助台软件。该公司无疑是客户支持软件的先驱之一，其寿命足以说明问题：该平台由Andrej Harsani和Viktor Zeman于2006年成立，旨在提高客户满意度，通过闪电般快速的实时响应来解决客户的担忧，从而确保客户的忠诚度。
LiveAgent最常见的竞争对手是Zendesk、Freshworks或Crisp。
Re:amaze是一个集成的客户服务支持软件，为在线企业提供即时聊天和帮助台平台。通过广泛的电子商务集成，公司可以将每一个电子商务渠道集成到一个收件箱。Re:amaze增强了团队成员之间的无缝和更好的合作，以统一他们的目标。电子商务的帮助台使用机器学习来自动执行任务，并确保潜在的买家不会从门缝中溜走。Lu Wang在2012年创立了Re:amaze，旨在通过现代聊天功能吸引和转化更多访客。
作为主要竞争对手，ReAmaze 经常面对Gorgias、eDesk或Crisp。