Документируйте политику офиса, цели компании, контактную информацию сотрудников, инженерные практики - любую важную информацию - в одном центральном месте. Все, что вам нужно для создания внутренней базы знаний, доступно в нашем программном обеспечении для внутренней базы знаний. Вместо того чтобы хранить все документы в беспорядке, рассортируйте их по четко разделенным категориям внутри вашей компании.
Узнать большеНаше программное обеспечение базы знаний поставляется с текстовым редактором, который позволит любому сотруднику вашей компании настраивать содержимое. От изображений до GIF или интеграции с Youtube - вы получите все необходимое для создания правильного центра помощи для ваших клиентов. Наш текстовый редактор позволит вам настроить каждую часть ваших статей, чтобы обеспечить лучшую поддержку. Каждая статья привязана к категории, что обеспечивает контекст для вашей статьи, показывая похожий справочный контент, который может предоставить полезную информацию для ваших пользователей. Использование значимых категорий с помощью значков, цветов и заголовков выделит ваш клиентский опыт. Наше программное обеспечение знаний предоставляет простые в использовании значки для организации разделов по вашему желанию на специальном сайте.
Узнать большеПоддержка нескольких языков для ваших клиентов сделает их еще более счастливыми. С помощью системы управления знаниями Crisp вы можете создать многоязычный центр знаний, который будет соответствовать вашим клиентам. Просто переключитесь с одного языка на другой, чтобы адаптировать ваши статьи знаний для нужного клиента. Отвечая пользователям из общего почтового ящика, отправляйте нужные статьи, основываясь на языке клиента.
Узнать больше