Crisp предлагает не только идеальный, но и гибкий опыт работы с базой знаний. С Crisp вы можете полностью настроить работу с клиентами, а также управление своими рабочими процессами. С помощью нашего настраиваемого программного обеспечения для баз знаний вы сможете придать вашей службе поддержки вид и атмосферу вашего бренда. Кроме того, адаптируйте контент для создания лучших статей, автоматизируйте рабочие процессы на основе пути клиентов и получайте отзывы прямо в почтовый ящик Crisp благодаря аналитике базы знаний. Будь то бэк-офис или функции, Crisp готов сделать так, чтобы вы чувствовали себя комфортно с настройкой базы знаний.
In customer service, we’re often operating on the reactive side. When you’re overwhelmed by customers requests, it’s hard to be active and work on the strategy to help your customers be successful. That's why knowledge management systems are vital.