Посмотреть другие сравнения

Genesys Cloud CX vs Acquire

Какое программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Хотите сравнить Genesys Cloud CX и Acquire Наслаждайтесь подробным обзором этих двух программ.

Узнайте, как Genesys Cloud CX сравнивает с Acquire

Наслаждайтесь подробной сравнительной таблицей характеристик и цен

Скрыть таблицу сравненияПоказать сравнительную таблицу

Высший план

Самый высокий месячный тарифный план, отображаемый на странице с ценами
--

Сиденье для чата в комплекте

Количество мест, включенных в высший план
--

Дополнительное место

Стоимость каждого дополнительного места, добавляемого к ежемесячному счету
--

Контакты

Количество контактов, разрешенных для плана
--

Годовая тарификация для 10 пользователей

Годовой счет на 10 пользователей
--

Облачный хостинг

Платформа, работающая в браузере, без необходимости загружать какое-либо программное обеспечение

Мобильный Apps

Возможность работы с Android или iOS

Рабочий стол Apps

Возможность установки специальных приложений для Windows и MacOS

Оценки клиентов

Измерение удовлетворенности клиентов с помощью специальных опросов

Правила маршрутизации

Маршрутизация разговоров вручную или автоматически

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Получать и отвечать на прямые сообщения с платформ обслуживания клиентов

Частные заметки и упоминания

Сотрудничайте в режиме реального времени с коллегами по команде и упоминаниями

Напоминания

Настройка оповещений для отслеживания конкретных случаев

API

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью специальных API

Запрет на посещение

Запретить оскорбительным посетителям или клиентам связываться с вами

Обмен файлами

Обмен файлами по нескольким каналам

Консервированные ответы

Доступ к шаблонам сообщений из общей библиотеки

Контактная форма

Добавьте контактную форму на свой сайт

Портал для клиентов

Централизация билетов в индивидуальном представлении для каждого клиента

Информация о посетителях

Получение информации о посетителях при получении сообщения

Интеграция Javascript

Живой чат загружается с помощью Javascript

Триггер чата

Передача проактивных сообщений через чат

Веб- SDK для Livechat

Создавайте пользовательские модели поведения с помощью кода Javascript

Обзор сообщений

Просмотр написанного пользователем до отправки сообщения

Прямой перевод

Автоматический перевод сообщений на нескольких каналах

Стенограмма чата

Отправьте подведение итогов разговора

Персонализация

Персонализация отображения окна чата

Co Browsing

Доступ к экранам клиентов для совместного просмотра без дополнительного плагина

Многосайтовость

Возможность использования через несколько веб-сайтов

Видео- и аудиозвонки

Начните аудио- или видеозвонок из чата без дополнительного плагина

Влияние скорости

Время, необходимое для полной загрузки чата
--

Удаление брендинга

Запретить отображение продавца бренда

Многоязычный

Адаптация контекста живого чата к языку клиентов

Chatbot застройщик

Создавайте сценарии без навыков кодирования

Проект сценариев

Опыт работы с чатботом в режиме черновика

Поля ввода

Заполнение форм и привлечение потенциальных клиентов с помощью чатбота

Намерения ключевых слов

Запуск чатбота на основе ключевых слов

Условные блоки

Адаптация поведения к конкретным условиям

Chatbot API

Подключение внешних данных или разработка сценариев чатбота

Варианты таргетинга

Персонализация списка целевых пользователей

Динамические данные

Вставка динамических данных в ваши шаблоны

Последовательности электронной почты и чата

Последовательности нажатий на нескольких каналах

Шаблоны

Сохраняйте и управляйте шаблонами электронной почты или чата

База знаний

Создайте центр помощи для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Веб- SDK

Персонализация взаимодействия с помощью Javascript

Защищено паролем

Защитите свои статьи паролем

Многоязычный

Сделайте ваши статьи доступными на нескольких языках

Персонализация

Настройте внешний вид и функциональность вашей базы знаний

Пользовательское доменное имя

Прикрепите базу знаний, доступную для вашего домена

Профиль пользователя

Подробный просмотр информации о ваших клиентах

Расширенные фильтры

Создание настраиваемого списка пользователей

Теги и сегменты

Отметьте группу пользователей, чтобы собрать их под одним флагом

CRM интеграции

Подключите свой почтовый ящик к ведущим CRM

Zapier Интеграция

Подключите свой почтовый ящик к Zapier

Контактный импорт

Импорт контакта из файла

Активность пользователей

Просматривайте активность пользователей на вашем сайте

См. ценообразование

См. ценообразованиеСм. ценообразование
Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы допустили ошибку

Crisp, быстро развивающееся программное обеспечение Customer Service

Crisp облегчает предприятиям по всему миру задачу улучшения качества обслуживания клиентов как на мобильных, так и на настольных компьютерах. Благодаря программному обеспечению "все в одном" Crisp позволяет централизовать более 10 каналов в одном почтовом ящике. WhatsApp Messenger , электронная почта, Live chat, телефонные звонки или даже Viber или Line доступны прямо из одного места.


Больше, чем каналы, Crisp позволяет собрать ваши команды вокруг почтового ящика, чтобы улучшить совместную работу и сократить время на решение каждого разговора. В сочетании с данными, доступными на кончиках пальцев, Crisp помогает вам персонализировать каждое взаимодействие на каждом канале для создания наилучшего клиентского опыта.


Хотите подключить Crisp к другим любимым инструментам? Нет проблем! Crisp предлагает множество интеграций с ведущими инструментами отрасли, чтобы вы могли начать работу с Crisp. Обеспечьте бесперебойную передачу данных между различными средами всего за несколько кликов.


Что такое Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX - это платформа управления клиентским опытом, которая помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами по различным каналам, включая голосовую связь, чат, электронную почту и социальные сети.


Компания Genesys была основана в 1990 году, ее штаб-квартира находится в Дейли-Сити, штат Калифорния. У компании более 10 000 клиентов в более чем 100 странах.


Genesys Cloud CX имеет широкий спектр функций, которые компании могут использовать для управления взаимодействием с клиентами, включая сегментацию клиентов, всеканальную маршрутизацию и аналитику. Платформа также предлагает множество интеграций со сторонними приложениями.


К основным конкурентам Genesys Cloud CX относятся Zendesk, Salesforce и ServiceNow.


Получить доступ к подробной сравнение между Криспом и Genesys Cloud CX

Что такое Acquire?

Acquire.io - это живой чат и программа обмена сообщениями для веб-сайтов. Оно позволяет компаниям общаться с посетителями своих сайтов в режиме реального времени. Acquire.io была основана в 2016 году Роханом Махаджаном и Сугандхой Монтойя.


Компания имеет более 10 000 клиентов и используется предприятиями в более чем 50 странах. Конкурентами Acquire.io являются Intercom, Zendesk и Freshchat.


Получить доступ к подробной сравнение между Криспом и Acquire
400,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами
Смотрите их отзывы

Посмотреть другие сравнения

Intercom vs Acquire

vs
Какое программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Хотите сравнить Intercom и Acquire Наслаждайтесь подробным обзором этих двух программ.
Узнать больше

Genesys Cloud CX vs Facebook Chat

vs
Какое программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Хотите сравнить Genesys Cloud CX и Facebook Chat Наслаждайтесь подробным обзором этих двух программ.
Узнать больше

Genesys Cloud CX vs Kayako

vs
Какое программное обеспечение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Хотите сравнить Genesys Cloud CX и Kayako Наслаждайтесь подробным обзором этих двух программ.
Узнать больше

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?