Zobacz inne referencje

Znacznie więcej niż czat na żywo Oprogramowanie - Klub Pulpo

Wyraźne wyniki użytkowania
Ponad 270 000 wiadomości z 2300 rozmów
Kluczowe integracje Crisp
Slack
Twitter
Messenger
Email
Crisp to znacznie więcej niż zwykły widget czatu dla Twojej witryny

Wiele firm nadal uważa Crisp za prosty czat na żywo, ale dla nas jest to o wiele więcej. Oprogramowanie do czatu na żywo można zobaczyć na naszej stronie internetowej, ale to, co znajduje się za nim, to miejsce, w którym tkwi prawdziwa wartość. Pulpo to miejsce, w którym ludzie oszczędzają na abonamencie, dzieląc się rachunkiem z osobami, które szukają tej samej usługi. W chwili obecnej firma koncentruje się na rynku hiszpańskim, ponieważ produkt jest codziennie ulepszany.

W naszej codziennej działalności używamy Crisp jako czatu do obsługi klienta, aby obsłużyć dużą liczbę rozmów, które otrzymujemy od naszych klientów. Bardzo korzystamy ze skrótów, które są dostępne we wspólnej skrzynce odbiorczej. Bardzo pomaga nam to w obsłudze znacznie większej liczby rozmów każdego dnia, przy zachowaniu tego samego tonu głosu. .

Musimy edukować naszych użytkowników, ponieważ nikt nie robi tego, co my robimy teraz. Bardzo ważne jest dla nas, aby szybko wprowadzać zmiany na naszej stronie internetowej lub w naszym centrum pomocy. Analityka artykułów bazy wiedzy jest bardzo dobra. Pomaga nam lepiej zrozumieć, co działa, a co nie.

Zaczęliśmy korzystać z Crisp 2 lata temu i jest to super rozwiązanie. Od tamtej pory nie przestają ulepszać tego narzędzia.

Wysyłanie automatycznych sekwencji do milionów użytkowników na dużą skalę.

Crisp to coś więcej niż tylko narzędzie do obsługi klienta, Crisp oferuje naszym marketingowcom ogromne możliwości. Korzystając z Crisp, możesz wysyłać ukierunkowane kampanie do konkretnych osób, które wykonały określoną czynność na Twojej stronie lub w Twoim produkcie. Poziom personalizacji, jaki możesz uzyskać, jest ogromny. Nieważne, czy kierujesz kampanię do 10 użytkowników, czy do 10 milionów, wszystko jest takie samo.

Mimo, że nasz CTO miał wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z innych dużych dostawców oprogramowania do obsługi klienta, zdecydowaliśmy się na Crisp, ponieważ naprawdę pasował do naszego modelu cenowego. Cena w stosunku do wartości jest po prostu niesamowita. Możemy zrobić dosłownie wszystko, czego potrzebujemy.

  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?