Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u LiveAgent vergelijken met HappyFox? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen LiveAgent en HappyFox.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | $59 / mo / agent | $99 / mo / agent (Unlimited agents: $4,999/mo) |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | 1 | 1 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | $59 / mo / agent | $99 / mo / agent |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | Unlimited | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers | $14,160 | $11,880 |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's | ||
Bezoeker Bannen Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Voorgeprogrammeerde antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | ||
Klantenportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | - | |
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidsimpact De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | - |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | $19/mo/account | |
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | Additional fee undisclosed | |
Ontwerp scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | Additional fee undisclosed | |
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | Additional fee undisclosed | |
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | Additional fee undisclosed | |
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Beveiligd met een wachtwoord Beveilig uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Importeer contacten Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Bekijk prijzen | Bekijk prijzen | Bekijk prijzen |
Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een all-in-one software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Meer dan kanalen, Crisp stelt u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat u aan de slag kunt met Crisp. Laat uw data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.
Live Agent is helpdesksoftware die een alles-in-één oplossing voor klantenservice biedt. Het bedrijf is ongetwijfeld een van de pioniers van software voor klantenondersteuning, en hun lange levensduur spreekt boekdelen: opgericht in 2006 door Andrej Harsani en Viktor Zeman in hun zoektocht om de klanttevredenheid te verbeteren, verzekert het platform de loyaliteit van klanten door hen te verblijden met bliksemsnelle realtime antwoorden die hun zorgen oplossen.
Tot de meest voorkomende concurrenten van LiveAgent behoren Zendesk, Freshworks of Crisp.
Blijf in totale controle met 24/7 uitzonderlijke klantenservice. HappyFox houdt alles bij elkaar om u te helpen meer gedaan te krijgen. Shain Jain, de oprichter en CEO van HappyFox met meer dan 16 jaar ervaring in ondernemerschap, lanceerde het bedrijf in 2012. De krachtige software helpt complexe workflows uit te besteden om de productiviteit te verlichten. Het analyseert helpdeskgegevens, creëert concrete acties en beantwoordt alle inkomende verzoeken in één ticket. Nogmaals, het maakt ticketing systemen op maat om gepersonaliseerde aangepaste velden en workflows te creëren die de uitstekende klantervaring ondersteunen.