Bekijk andere vergelijkingen

Jivochat vs Genesys Cloud CX

Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u Jivochat vergelijken met Genesys Cloud CX? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen Jivochat en Genesys Cloud CX.

Ontdek hoe Jivochat zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen

Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonen

Hoogste Plan

Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina
$38 / mo / agent-

Chat Seat Inbegrepen

Aantal zetels in het hoogste plan
1-

Extra zitplaats

De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur
$38 / mo / agent-

Contacten

Aantal toegestane contacten voor het plan
Unlimited-

Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers

Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers
$14,160-

Cloud-hosted

Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden

Mobiel Apps

Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS

Desktop Apps

Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren

Beoordelingen van klanten

De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes

Routing regels

Gesprekken handmatig of automatisch routeren

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps

Privé nota's & vermeldingen

Werk in real-time samen met teamgenoten

Herinneringen

Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen

API

Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's

Bezoeker Bannen

Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen

Bestanden delen

Bestanden delen via meerdere kanalen

Voorgeprogrammeerde antwoorden

Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek

Contactformulier

Voeg een contactformulier toe aan uw website

Klantenportaal

Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant

Bezoekers details

Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt

Javascript-integratie

De live chat wordt geladen met behulp van Javascript

Chat trigger

Push proactieve berichten via de chatbox

Livechat Web SDK

Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code
-

Bericht Sneak-peek

Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden

Live vertalen

Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen

Chat transcript

Stuur een samenvatting van het gesprek

Aanpassing

Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven

Co-browsen

Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin

Multisite

Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt

Video- en audiogesprekken

Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin
$33/mo per agent

Snelheidsimpact

De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn
--

Branding verwijderen

Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven

Meertalig

De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant

Chatbot bouwer

Maak scenario's zonder codeervaardigheden

Ontwerp scenario's

Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus

Invoervelden

Formulier en lead capture via chatbot

Trefwoord intenties

Chatbot triggeren op basis van trefwoorden

Conditieblokken

Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden

Chatbot API

Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op

Targeting opties

Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers

Dynamische gegevens

Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen

E-mail- en chatsequenties

Push-sequenties op meerdere kanalen

Sjablonen

E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren

Kennisbank

Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads

Web SDK

Interacties personaliseren met Javascript

Beveiligd met een wachtwoord

Beveilig uw artikelen met een wachtwoord

Meertalig

Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen

Personalisering

Pas de look en feel van uw kennisbank aan

Aangepaste domeinnaam

Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein

Gebruikersprofiel

Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten

Geavanceerde filters

Creëer aangepaste lijst van gebruikers

Tags & segmenten

Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag

CRM integraties

Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's

Zapier Integratie

Verbind uw inbox met Zapier

Importeer contacten

Contact importeren uit een bestand

Gebruikersactiviteit

Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website

Bekijk prijzen

Bekijk prijzenBekijk prijzen
Neem contact met ons op als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt

Crisp, de snel groeiende software

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een all-in-one software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.

Meer dan kanalen, Crisp stelt u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.

Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat u aan de slag kunt met Crisp. Laat uw data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is Jivochat

Jivo beschermt bedrijven met 24/7 klantendiensten die garanderen dat er geen bericht voorbij gaat zonder antwoord dankzij een live chat software geïnstalleerd op de website van het bedrijf. Dankzij Jivo wordt voorkomen dat verzoeken van klanten zelfs buiten de openingstijden worden gemist. Meer dan een website-widget helpt het platform bij het monitoren van beoordelingen, het analyseren en oplossen van zwakke punten in elke fase van de handelspijplijn en leadbronnen. Timur Valishev richtte Jivochat in 2012 op om de duurzaamheid van klantrelaties te verbeteren en berichten te beschermen in één inclusieve app die optreedt tegen het lekken van gegevens. Bijgevolg helpt het bij het analyseren van het meest effectieve kanaal en het optimaliseren van de workflow om de verkoop te stimuleren.

Meer dan een live chat widget ontwikkelt het platform zich tot een alles-in-één gedeelde inbox om gesprekken, gegevens en teams te centraliseren rond één tool.

Meestal wordt gezegd dat Crisp, Tidio en LiveAgent de belangrijkste concurrenten van Jivochat zijn.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Jivochat

Wat is Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.

Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.

Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.

Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.

400.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren
Lees hun ervaringen

Bekijk andere vergelijkingen

Intercom vs Genesys Cloud CX

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u Intercom vergelijken met Genesys Cloud CX? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen Intercom en Genesys Cloud CX.
Meer informatie

HubSpot Service Hub vs Genesys Cloud CX

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u HubSpot Service Hub vergelijken met Genesys Cloud CX? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen HubSpot Service Hub en Genesys Cloud CX.
Meer informatie

Tawkto vs Genesys Cloud CX

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u Tawkto vergelijken met Genesys Cloud CX? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen Tawkto en Genesys Cloud CX.
Meer informatie

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?