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Bien plus qu'un logiciel de chat en direct - Pulpo Club

Resultats de l'utilisation de Crisp
Plus de 270 000 messages issus de 2300 conversations
Principales intégrations utilisées
Slack
Twitter
Messenger
Email
Crisp est bien plus qu'un simple widget de chat pour votre site web

Beaucoup d'entreprises considèrent encore Crisp comme un simple chat en direct mais, pour nous, c'est bien plus que cela. Vous pouvez voir le logiciel de chat en direct sur notre site Web, mais c'est derrière que se trouve la véritable valeur. Pulpo est un endroit où les gens vont pour économiser de l'argent sur leur abonnement en partageant la facture avec des personnes qui recherchent le même service. Pour l'instant, l'entreprise se concentre sur le marché espagnol car le produit est amélioré chaque jour.

Dans nos opérations quotidiennes, nous utilisons Crisp comme chat pour notre service clientèle afin de supporter le grand nombre de conversations que nous recevons de nos clients. Nous profitons grandement des raccourcis qui sont disponibles dans la boîte de réception partagée. Cela nous aide beaucoup à gérer un plus grand nombre de conversations chaque jour tout en gardant le même ton de voix. .

Nous devons éduquer nos utilisateurs car personne ne fait ce que nous faisons actuellement. Il est super important pour nous de changer rapidement les choses sur notre site web ou sur notre centre d'aide. L'analyse des articles de la base de connaissances est très bonne. Cela nous aide à mieux comprendre ce qui fonctionne ou pas.

Nous avons commencé à utiliser Crisp il y a 2 ans, c'était super bien. Depuis lors, ils n'ont cessé d'améliorer l'outil.

Envoi de séquences automatisées à grande échelle à des millions d'utilisateurs.

Plus qu'un outil de service client, Crisp offre à notre responsable marketing de grandes possibilités. En utilisant Crisp, vous pouvez envoyer des campagnes ciblées à des personnes spécifiques qui ont fait une chose précise sur votre site web ou dans votre produit. Le niveau de personnalisation que vous pouvez obtenir est énorme. Que vous cibliez 10 utilisateurs ou 10 millions d'utilisateurs, c'est la même chose.

Même si notre directeur technique avait déjà utilisé d'autres grands fournisseurs de logiciels de service client, nous avons décidé d'opter pour Crisp parce que cela correspondait vraiment à notre modèle de prix. Le rapport qualité/prix est tout simplement incroyable. Nous pouvons faire littéralement tout ce dont nous avons besoin.

  • Politique tarifaire justeCrisp offre des plans gratuits et payants. Aucune de nos offres ne varie, ce qui vous permet de connaître le montant de votre facture à la fin du mois.En savoir plus
  • Sans engagementNous vous laissons libre de partir, quand vous voulez. C'est pour cela que Crisp ne vous force pas la main.En savoir plus
  • Essai gratuitAvez-vous jamais acheté quelque chose sans l'avoir essayé au préalable ? C'est pour ça que nous offrons systématiquement 15 jours d'essais.En savoir plus

Prêt à améliorer votre relation client?