Voir d'autres comparaisons

Pure Chat vs 3CX

Quel est le meilleur logiciel pour votre entreprise ? Vous cherchez à comparer Pure Chat avec 3CX? Profitez d'une analyse détaillée de ces deux solutions.

Comparatif entre Pure Chat et 3CX

Profitez d'un tableau de comparaison détaillé

Masquer le tableau de comparaisonAfficher le tableau comparaison

Plan le plus élevé

Le plan mensuel le plus élevé tel qu'il est affiché sur la page de prix
$99/mo€170/yr. (Free the first year)

Agents de support inclus

Nombre d'agents inclus dans le plan le plus élevé
1010

Agents supplémentaire

Le coût de chaque agent supplémentaire
$10/moFree up to 2 additional seats. Then from €2.23 to €0.97 depending on the number of agents

Contacts

Nombre de contacts autorisés pour le plan
UnlimitedUnlimited (4 simultaneous calls)

Facturation annuelle pour 20 utilisateurs

Facture annuelle pour 20 utilisateurs
$11,880€2,040

Hébergement Cloud

Plate-forme fonctionnant en ligne, sans avoir à télécharger de logiciel

Applications Mobile

Capacité à travailler depuis Android ou iOS

Application Mac/PC

Possibilité d'installer des logiciels dédiées pour Windows et MacOS

Évaluation des clients

Mesurer la satisfaction des clients au moyen d'enquêtes spécifiques

Règles de routage

Assigner et acheminer les conversations manuellement ou automatiquement

Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp

Centraliser les messages depuis les plateformes de messagerie

Notes et mentions privées

Collaborer en temps réel avec des coéquipiers

Rappels

Configurer des alertes pour suivre des cas spécifiques

API

Créer des comportements personnalisés grâce à des API dédiées

Interdiction des visiteurs

Interdire aux visiteurs ou clients abusifs de vous contacter

Partage de fichiers

Partager des fichiers par le biais de plusieurs canaux

Gallerie de messages

Accéder à des modèles de messages à partir d'une bibliothèque partagée

Formulaire de contact

Ajouter un formulaire de contact sur votre site web

Portail clients

Centraliser les tickets dans une vue individuelle pour chaque client

Détails des visiteurs

Obtenez les coordonnées des visiteurs lorsque vous recevez un message

Intégration de Javascript

Le chat en direct est chargé en utilisant Javascript

Messages automatiques

Envoyez des messages proactifs par le biais du live chat

Livechat Web SDK

Construire des comportements personnalisés pour le chat en utilisant du code Javascript

Message Sneak-peek

Voir ce que l'utilisateur écrit avant l'envoi du message

Traduction en direct

Traduction automatique des messages sur plusieurs canaux

Transcription du chat

Envoyez un résumé de la conversation à vos clients

Personnalisation

Personnaliser l'affichage de la fenêtre de discussion

Co browsing

Accéder à l'écran des clients pour naviguer avec eux sans plugin supplémentaire

Multisite

Possibilité d'être utilisé sur plusieurs sites web

Appels vidéo et audio

Lancez un appel audio ou vidéo à partir du chat, sans plugin supplémentaire

Temps de chargement

Le temps qu'il faut au chat pour être entièrement chargé
--

Suppression de l'image de marque

Utilisation de la fenêtre de chat en marque blanche

Multilingue

Adapter le contexte du chat en direct à la langue des clients

Création de chatbot

Créez des scénarios sans savoir coder

Test des scénarios

Découvrez le comportent du chatbot en mode brouillon

Champs de saisie

Capture de données et de prospects grâce à un chatbot

Intentions de mots-clés

Déclencher un chatbot sur la base de mots-clés

Blocs de condition

Adapter le comportement du chatbot à des conditions spécifiques

Chatbot API

Connecter des données externes ou élaborer des scénarios de chatbot personnalisés

Options de ciblage

Personnalisation de la liste des utilisateurs ciblés

Données dynamiques

Insértion des données dynamiques dans les modèles

Séquences d'e-mail et de chat

Séquences de messages sur plusieurs canaux

Modèles

Sauvegarde et gestion des modèles d'e-mail ou de chat

Base de connaissances

Création d'un centre d'aide pour les clients et prospects

Web SDK

Personnalisation des interactions avec Javascript

Protégé par un mot de passe

Protection des articles avec un mot de passe

Multilingue

Rendre les articles disponibles en plusieurs langues

Personnalisation

Personnalisation de l'aspect et de la convivialité de la base de connaissances

Nom de domaine personnalisé

Attachez la base de connaissances disponible à un nom de domaine

Profil de l'utilisateur

Vue détaillée des informations sur vos clients

Filtres avancés

Création d'une liste personnalisée d'utilisateurs

Tags & Segments

Taguer un groupe d'utilisateurs pour les rassembler sous un même drapeau

CRM intégrations

Connection de votre logiciel aux principaux CRM

Zapier Intégration

Connection votre boîte de réception avec Zapier

Importation des contacts

Importation de contacts depuis un fichier

Activité des utilisateurs

Visualisation de l'activité des utilisateurs sur votre site web

Voir les prix

Voir les prixVoir les prix
Contactez-nous si vous pensez que nous avons commis une erreur

Crisp, le logiciel en pleine expansion

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que Purechat ?

Purechat est un logiciel de chat pour votre site internet qui permet aux entreprises de communiquer avec les internautes qui naviguent sur votre site web. Le logiciel a été fondé en 2014 par Aaron Ward et Tony Delgado.

Le logiciel de chat pour site offre de nombreues intégrations avec des acteurs phare du marché: Slack, Google Analytics ou encore Salesforce font parti des intégrations mis à disposition des clients de la plateforme de chat.

Purechat est utilisé par des entreprises dans de très nombreuses industries, notamment le commerce électronique, la santé ou encore l'éducation. Parmi les concurrents de Purechat figurent notamment Intercom, Zendesk, Crisp et LiveChat.

Qu'est-ce que le 3CX ?

3CX est une société qui fournit un système téléphonique VoIP pour les entreprises. L'entreprise fournit également un logiciel de chat pour site web et quelques autres fonctionnalités comme une application de vidéo conférence ou des applications mobiles pour gérer les appels en VoIP.

La société a été fondée en 2005 et compte plus de 150 000 clients dans le monde. les principaux concurrents de 3CX sont Asterisk et FreeSWITCH ou encore Aircall. Sur la partie chat en ligne, Crisp s'avère être un redoutable concurrent.

Plus de 400 000 entreprises communiquent avec leurs clients grâce à Crisp !
Voir leurs témoignages

Voir d'autres comparaisons

Intercom vs 3CX

vs
Quel est le meilleur logiciel pour votre entreprise ? Vous cherchez à comparer Intercom avec 3CX? Profitez d'une analyse détaillée de ces deux solutions.
En savoir plus

HubSpot Service Hub vs 3CX

vs
Quel est le meilleur logiciel pour votre entreprise ? Vous cherchez à comparer HubSpot Service Hub avec 3CX? Profitez d'une analyse détaillée de ces deux solutions.
En savoir plus

Tawkto vs 3CX

vs
Quel est le meilleur logiciel pour votre entreprise ? Vous cherchez à comparer Tawkto avec 3CX? Profitez d'une analyse détaillée de ces deux solutions.
En savoir plus

Prêt à améliorer votre relation client?