Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Jivochat ja Pure Chat? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.
Tutustu yksityiskohtaiseen vertailutaulukkoon ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein hinnoittelu Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | $38 / mo / agent | $99 / mo |
Chat sisältyy Kalleimpaan tilaukseen sisältyvien käyttäjien lukumäärä | 1 | 10 |
Lisäkäyttäjä Kunkin lisäkäyttäjän hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | $38 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $14,160 | $2,388 |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, eikä tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiilisovellukset Kyky työskennellä Androidista tai iOS-laitteista | ||
Työpöytäsovellukset Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä tiimin ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden estäminen Estä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä tukipyynnöt kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | - | |
Viestin esikatselu Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntäjä Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Yhteisselailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | $33/mo per agent | |
Vaikutus nopeuteen Aika, joka kuluu livechatin lataamiseen | - | - |
Brändäyksen poistaminen Estä ohjelmiston tarjoajan näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Testaa chatbotin työnkulkua luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeidn ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanojen vaikutukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Ehtolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti ja chat-ketjut Push-ketjut useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopankki Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkelisi saatavaksi useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopankkisi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopankki, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tietoihin | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet ja segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier:iin | ||
Yhteystietojen tuonti Tuo yhteystiedot tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien toiminnan verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilissa että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.
Kanavia enemmän Crisp avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.
Haluatko yhdistää Crisp muihin rakastamiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien työkalujen kanssa, jotta voit aloittaa Crisp käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Jivo palvelee yrityksiä, joilla on 24/7-asiakaspalvelu, joka takaa, että yksikään viesti ei jää ilman vastausta yrityksen verkkosivustolle asennetun live-chat-ohjelmiston ansiosta. Jivon avulla vältät asiakkaiden pyyntöjen katoamisen jopa virka-ajan ulkopuolella. Enemmän kuin verkkosivuston widget, alusta auttaa seuraamaan arvosteluja, analysoimaan ja ratkaisemaan liiketoiminnan heikkoja kohtia jokaisessa kaupankäynnin osassa ja liiden hankinnassa. Timur Valishev perusti Jivochatin vuonna 2012 päivittääkseen asiakassuhteiden kestävyyttä ja suojatakseen viestejä yhdellä kattavalla sovelluksella, joka toimii tietovuotoja vastaan. Näin ollen se auttaa analysoimaan tehokkaimman kanavan ja optimoimaan työnkulun myynnin kasvun käynnistämiseksi.
Enemmän kuin live-chat-widget, alusta kehittyi kaiken kattavaksi jaetuksi postilaatikoksi, joka keskittää keskustelut, tiedot ja tiimit yhden työkalun ympärille.
Crisp, Tidio ja LiveAgent ovat Jivochatin tärkeimmät kilpailijat.
Ota yhteyttä, ilahduta, myy ja toista prosesseja live-chat-ohjelmiston avulla, joka antaa kävijöille hymyilevät kasvot. Pure Chat auttaa yrityksiä luomaan yhteyden ja sitoutumaan verkkosivujensa kävijöihin juuri sillä hetkellä, joka on tärkeintä. Yrityksen perusti vuonna 2012 Hamid Shojaee, joka on perustanut neljä muuta monen miljoonan dollarin SaaS-organisaatiota. Hän käyttää Pure Chatia optimoidakseen chat-widgetit verkkosivustoille, mobiilisovelluksille sekä iOS- ja Android -laitteille parempaa käyttökokemusta varten. Pure Chat kattaa käyttäjän matkan, jotta liidit saadaan hoidettua ja samalla tarjotaan poikkeuksellista asiakaspalvelua.