Katso muita vertailuja

Genesys Cloud CX vs AgileCRM

Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Genesys Cloud CX ja AgileCRM? Nauti yksityiskohtaisesta katsauksesta näihin kahteen ohjelmistoon.

Tutustu siihen, miten Genesys Cloud CX vertautuu AgileCRM

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukko

Korkein suunnitelma

Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla
-$79.99/mo/agent

Chat-istuin sisältyy

Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä
-1

Lisäistuin

Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun
-$79.99/mo

Yhteystiedot

Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä
-Unlimited

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle
-$9,598.8

Pilvipalveluna toimiva

Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja

Mobiili Apps

Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin

Työpöytä Apps

Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle

Asiakkaiden arviot

Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla

Reitityssäännöt

Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti

Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti &amp WhatsApp

Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin

Yksityiset muistiinpanot ja maininnat

Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa

Muistutukset

Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten

API

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla

Vierailijoiden kieltäminen

Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä

Tiedostojen jakaminen

Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta

Valmiit vastaukset

Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta

Yhteydenottolomake

Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi

Asiakasportaali

Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi

Vierailijoiden tiedot

Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin

Javascript-integraatio

Live-chat ladataan Javascriptin avulla

Keskustelun laukaisu

Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta

Livechat Web SDK

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla

Viesti Sneak-peek

Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä

Live kääntää

Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla

Chatin transkriptio

Lähetä yhteenveto keskustelusta

Mukauttaminen

Personoi tapa, jolla chatbox näytetään

Co Selailu

Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa

Multisite

Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta

Video- ja äänipuhelut

Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa

Nopeus Vaikutus

Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu
--

Brandingin poistaminen

Estä tuotemerkin myyjän näkyminen

Monikielinen

Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen

Chatbot rakentaja

Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja

Skenaarioluonnokset

Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa

Syöttökentät

Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla

Avainsanan aikomukset

Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella

Kuntolohkot

Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin

Chatbot API

Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita

Kohdennusvaihtoehdot

Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi

Dynaamiset tiedot

Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin

Sähköposti & chat-jaksot

Push-sekvenssit useilla kanavilla

Mallit

Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja

Tietopohja

Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi

Web SDK

Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla

Salasanalla suojattu

Suojaa artikkelisi salasanalla

Monikielinen

Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä

Personointi

Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa

Mukautettu verkkotunnus

Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi

Käyttäjäprofiili

Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista

Edistyneet suodattimet

Luo mukautettu luettelo käyttäjistä

Tunnisteet & segmentit

Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle

CRM integraatiot

Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin
$14.99/user

Zapier Integrointi

Yhdistä postilaatikkosi Zapier
$14.99/user

Yhteystiedot tuonti

Tuo yhteystieto tiedostosta

Käyttäjän toiminta

Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi

Katso hinnoittelu

Katso hinnoitteluKatso hinnoittelu
Ota meihin yhteyttä, jos luulet meidän tehneen virheen

Crisp, nopeasti kasvava Customer Service ohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilissa että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.


Kanavia enemmän Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.


Haluatko yhdistää Crispin muihin rakastamiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien työkalujen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.


Mikä on Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX on asiakaskokemuksen hallinta-alusta, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakkaiden vuorovaikutusta useissa eri kanavissa, kuten ääni, chat, sähköposti ja sosiaalinen media.


Genesys perustettiin vuonna 1990, ja sen pääkonttori sijaitsee Daly Cityssä, Kaliforniassa. Yrityksellä on yli 10 000 asiakasta yli 100 maassa.


Genesys Cloud CX:ssä on laaja valikoima ominaisuuksia, joita yritykset voivat käyttää asiakasvuorovaikutuksen hallintaan, mukaan lukien asiakassegmentointi, kaikkikanavainen reititys ja analytiikka. Alusta tarjoaa myös erilaisia integraatioita kolmansien osapuolten sovelluksiin.


Genesys Cloud CX:n tärkeimpiä kilpailijoita ovat muun muassa Zendesk, Salesforce ja ServiceNow.


Pääsy yksityiskohtaiseen crispin ja Genesys Cloud CX

Mikä on AgileCRM?

AgileCRM on pilvipohjainen asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM) pienille ja keskisuurille yrityksille. Ohjelmisto on suunniteltu auttamaan yrityksiä seuraamaan ja hallitsemaan asiakkaiden vuorovaikutusta ja myyntiputkea. AgileCRM tarjoaa joukon ominaisuuksia, kuten yhteydenpidon hallinta, myyntityön automatisointi, markkinoinnin automatisointi, asiakaspalvelu ja web-analytiikka.


AgileCRM:n perusti vuonna 2013 kaksi intialaista yrittäjää, Prakash JP ja Malliga Ramanujam. Yrityksen pääkonttori sijaitsee San Mateossa, Kaliforniassa, ja sillä on toimistot Intiassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Vuonna 2018 AgileCRM:llä oli yli 10 000 asiakasta.


AgileCRM:ää käyttävät yritykset eri toimialoilla, kuten terveydenhuollossa, koulutuksessa, vähittäiskaupassa ja teknologiassa.


AgileCRM:n kilpailijoita ovat muun muassa Salesforce, HubSpot ja Zoho CRM .


Pääsy yksityiskohtaiseen crispin ja AgileCRM
Jo 400,000 yritystä hyödyntää Crispiä asiakaskokemusten kehittämiseen
Katso heidän suosittelut

Katso muita vertailuja

Intercom vs AgileCRM

vs
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Intercom ja AgileCRM? Nauti yksityiskohtaisesta katsauksesta näihin kahteen ohjelmistoon.
Lue lisää

Genesys Cloud CX vs Facebook Chat

vs
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Genesys Cloud CX ja Facebook Chat? Nauti yksityiskohtaisesta katsauksesta näihin kahteen ohjelmistoon.
Lue lisää

HubSpot Service Hub vs AgileCRM

vs
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata HubSpot Service Hub ja AgileCRM? Nauti yksityiskohtaisesta katsauksesta näihin kahteen ohjelmistoon.
Lue lisää

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?